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培训机构怎样塑造自己的权威性
55
2021-03-29

还在为续班而低声下气吗?

还在为家长随时请假而不补课而苦恼吗?

还在为明明没犯错还要道歉而悲伤吗?

……

很多老师都说,培训机构就是服务业,把家长和学生服务好才是关键。特别怕自己的失误导致家长退费。从而小心翼翼,连话术都要练习好几遍。


今天,小艺从朋友机构为例,告诉你们,真的有机构说什么家长就听什么!


当然,这种机构的前提是,教学能力非常好!


教学能力就是机构的经济基础,是底气!


培训机构怎样塑造自己的权威性


1、给家长制定规则:

在机构报名的时候就要明确地告诉家长,有些规定是必须遵守的。比如:请假必须通过系统,一学期两次,提前一周。超过两次,不补课;每次都有家庭作业,我们不希望孩子学完回去就忘了,不做家庭作业的小朋友期末没有奖学金;有事情好好沟通,不要对老师大声吼……

如果违反规定一两次没有关系,多次就需要家长自己上机构说明原因。


2、对家长进行筛选:

有的家长会觉得培训机构老师是为了赚他们的钱,把老师当做服务生一样。但是,服务只是我们提供的产品之一。对家长进行筛选,可以避免很多隐患。

比如:一个家长由于自己的原因导致孩子迟到,但是一切都怪在老师头上。在群里大放厥词,这样也会影响到其他家长。


3、对自己机构的老师好:

这样就可以和老师商量,一个唱白脸一个唱红脸,有严有宽。


4、和部分家长打好私人关系:

选择在家长群里最活跃、最有权威的家长,比如:家长本来就是老师、教授,或者领导。和他们打好私人关系。有事情的话,他们也会在你的那一边帮助你。


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在机构报名的时候就要明确地告诉家长,有些规定是必须遵守的。比如:请假必须通过系统,一学期两次,提前一周。超过两次,不补课;每次都有家庭作业,我们不希望孩子学完回去就忘了,不做家庭作业的小朋友期末没有奖学金;有事情好好沟通,不要对老师大声吼……

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2、对家长进行筛选:

有的家长会觉得培训机构老师是为了赚他们的钱,把老师当做服务生一样。但是,服务只是我们提供的产品之一。对家长进行筛选,可以避免很多隐患。

比如:一个家长由于自己的原因导致孩子迟到,但是一切都怪在老师头上。在群里大放厥词,这样也会影响到其他家长。


3、对自己机构的老师好:

这样就可以和老师商量,一个唱白脸一个唱红脸,有严有宽。


4、和部分家长打好私人关系:

选择在家长群里最活跃、最有权威的家长,比如:家长本来就是老师、教授,或者领导。和他们打好私人关系。有事情的话,他们也会在你的那一边帮助你。


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