疫情期间，培训学校招生团队应该做好哪些事？

针对此次疫情期间，招生团队应该做好哪些事？因为此次特殊事件武汉，上海，成都等地的教培机构被禁止线下教学，其他城市都会这样？

 

1. 停课、退费、春招都很愁，有没有好的经验和方法？

2. 在线教育企业开始获客，对线下教培机构有多大影响？

3. 这次肺炎对教育企业有哪些影响和机遇？

4. 很多文章都在提“转型线上”，具体怎么转型比较好？

 

今天就和大家一起来讨论一下，疫情期间招生团队应该做好哪些事情？

 

▌1. 运营模式升级之策

▌2. 招生策略破局之法

▌3. 招生团队建设之路

 

运营模式升级之策

 

运营模式升级之策： 培训教育机构运营系统

市场→从无链接到弱链接→引流

销售→从弱链接到强链接→成交

服务→持续成交并且推荐更多人成交→续转拓

 

OMO是主流趋势，Online---移动---线下，三位一体全时空营销系统 。OMO模式，不仅仅是教学线上线下混合式支付，同样也要市场，销售，服务OMO化

 

OMO模式：统一平台型商业模式两种消费需求载体：满足了客户的购买需求和线上社交分享需求四维企业经营战略：云计算和云存储技术打破时空限制，创建“四维”商铺

 

OMO模式五大专属价值：

1. 降低了经营成本；

2. 拓宽收益渠道；

3. 增加客户粘性；

4. 整合经营资源；

5. 促进产业升级。

 

招生策略破局之法

 

从众多校长的反馈来看，相较于退费，大家更担心的是：春招

 

线上营销业务逻辑线：

线上成交------公域流量---引流（私域流量）---线上留存---线下导流---线下成交

 

QQ群，微信群等，称之为公域流量，留存需要客户池（比如微信群等）疫情期线下导流和线下成交没办法做，但引流和线上留存还是可以，服务类包含教学，教学不是全部的服务疫情期间，要维护客户，服务客户，温暖客户，要做到分工部分人。

 

营销一体化：市场，销售，老师，客服····所有人员营销一体化、OMO化，所有人都需要围绕着客户。要抱团取暖。

 

千斤重担人人挑，人人身上有指标：

1. 教学服务指标； 要给客户放心和安心

2. 市场获客指标；

3. 团队建设指标； 聚是一团火，散是满天星

4. 文化建设指标。传播正能量

 

▌营销一体化---产品

 

基于客户/用户需求设计疫情期特殊产品：

（1）线下课程线上交付，老师统一备课

（2）设计线上导流型产品（适合做直播的独立课程，系列课程）

（3）防疫抗议知识讲座

（4）新春开学季---线上欢乐营，名师伴我学。

 

▌营销一体化---市场

 

（1）营销的本质是链接。

持续与客户保持链接，每日发送与疫情有关的好消息、防疫措施、线上学习信息等

（2）老生转介绍

（3）{全民来抗疫}线上营销活动方案---获客

（4）{好课共成长}线上营销活动方案---蓄水

 

▌ 营销一体化---服务

 

（1）线上服务（教学）全面量化、标准化、流程化，用服务促链接、用服务促成交；

（2）1对1服务、1对多服务；电话、微信持续链接，提供价值；

（3）真正的服务是超出岗位职责的服务

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