疫情之下，教培机构如何组织开展市场营销活动？

2020年春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情高速来袭。面对此次疫情 “人传人”特点和越来越严峻的态势，学校以及培训机构作为人群大量聚集地，极易引发交叉感染。1月23日，教育部下发疫情防控工作通知后，全国多地教育部门积极响应，特殊时期暂停辖区内所有幼儿园、学校、培训机构聚集性教学活动，各级各类各学段（含高三、初三）不得提前开学、提前补课，在这样的突发情况小，整个教培行业都面临巨大的压力。

面对如此复杂的场景，我想各位教培从业者都面临巨大的压力。营收、课耗、招生、员工团队都面临巨大的考验。首先我们要明白，这是整个行业需要面对的问题，并不只是我们自己。相同的困难，每个从业者都需要面对，市场的需求并没有得到释放，换言之，市场需求依旧存在，只是受到的现实条件的制约。所以我们需要从这些具体事务当中跳出来，去思考下一步的工作计划。

现实问题：中小机构的自救出口是转到线上进行过渡，但是线上授课并非能够快速落地，家长的接受度也没有办法快速转移到线上，所以我们需要做全面的准备。教培机构，所有的营销都是围绕产品和服务来开展，并通过人去实现。

第一步：稳定团队

在行业整体面临压力的时候，更能体现教育人的情怀与担当，让每一个员工明白，当前最好的办法就是同舟共济，快速响应，快速求变，服务好每一个学生和家长，实现我们的社会价值。

第二步：家校沟通

与每一个在数学员家长沟通，了解家长对线上授课的接受情况，（具体优惠方案学校可以根据自身情况定制），对于接受线上授课的学生及家长，可以组织开班，并做好相应的课后服务。对于不太接受线上授课的学生及家长群体，要做好服务，比如“读书计划”、“停课不停学、每日学习计划表”、“家庭陪伴乐学计划”等，要让家长及学生感受到学校的关心与担当。

第三步：线上课程研发

1、 针对学校的自身的学生群体状况，提炼出一些通用课程板块（适合线上教学使用的板块或内容）。

2、 此次疫情爆发会加速线上教育的发展，所以学校要引起重视，对于线上的同步课程的研发和推广要积极行动起来。把线上课程做为线下课程有力的补充，并逐步转化成为获客的渠道。

第四步：营销活动组织

疫情突发，现阶段很多在线教育的头部企业都免费开放学习平台，很多地方教育分管部门也开始整合资源，提供线上免费课程平台。但是这些工作也会有一定的局限性，比如对学员情况的了解就不如我们那么细致，课程的针对性也不一定像我们这样有针对性，与家长的粘性也没有我们这么高。所以我们要充分发挥自己的优势，扬长避短，抓好热点。

疫情状态下第一营销主线：做好服务，以服务促进和保持客户粘度。

“超长寒假，宅中有序”，帮助家长拟定一个孩子在家的一日作息时间表，结合当下特殊情况，给孩子添加几项特别任务。

一、 关心国家大事：从时事中学会获取信息资料，并加以思考，才有可能形成自己独立考虑问题、解决问题的思维方式。当下疫情突发，可以陪孩子看一线坚守的“战士”们的事迹：钟南山院士的逆行，一线医护人员的日夜守护，以及那些坚定许下的承诺。孩子会感受到“责任”二字的重量。与此同时，告诉孩子，是医护人员替我们扛下了不易，我们应对他们常怀尊敬与感恩

二、 制定读书计划：利用好假期，让孩子广泛阅读。通过阅读，不仅可以增长知识，而且能有效提升孩子的表达能力和写作水平。假期的整块时间正是孩子大量阅读的绝佳时期，家长要鼓励和引导孩子多读书、会读书。

三、 规范学习习惯：孩子宅在家里，脱离了课堂的学习氛围，并不代表孩子可以不用学习。相反，利用假期家长可以帮助孩子，提高学习效率，养成良好的学习习惯，为新学期打好基础。

四、 培养健康生活习惯：假期期间，孩子容易玩起来没有节制，这无疑会影响开学后的状态。和孩子一同制定时间表时，家长不要忘了告诉孩子，良好的生活习惯是身体健康的重要前提。

五、 练习做家务：现如今，很多孩子都是独生子女，倍受宠爱。家长不妨趁假期时间，有意识地引导孩子做一些力所能及的家务活，适时地锻炼孩子的独立生活能力，增强孩子的责任心。

营销活动主题“战疫情、公益行”

只要捐赠9.9元公益金，即可获赠春季课程同步网班，9.9元费用将由我校统一登记花名册，并以学校和学员的名义捐赠给当地红十字会，用于此次疫情战，支援国家抗击疫情。（最后需要公示捐赠文书）

将在读学员及家长做为种子用户，通过微信朋友圈进行转发扩散，达到宣传和储备用户池的目的（因为需要统一捐赠，所以需要详细登记）。这样的活动可以激起家长的共鸣，得到快速转发，获取充足用户池储备。

2020开年，新型冠状病毒感染的肺炎疫情攻坚战正在进行中，保障学生和老师的健康平安是第一准则。无论体制内外、线上线下，教与学才是核心。

2020年是教育从业者的又一次大考，变局中危险与机遇共存，相信每一位从业者，都在坚持，都在用不同的方式，为社会做出贡献。