关于教育OMO模式争议背后的几点思考

距离2月12日教育部和工信部联合发布的《关于中小学延期开学期间“停课不停学”有关工作安排的通知》已两月有余，新冠疫情的确诊人数从几万例增长到全球已超过280万例，全球疫情的拐点到来似乎遥遥无期，疫情下的教育行业在短短的两个月之中经历了重重困境。

为了能够活下去，一部分线下教育机构紧急转型线上，开启了线下+线上的布局模式，这样的模式在业界被称为OMO，随着疫情时间的延长，国内有关教育OMO模式的探讨成为当下的热门话题，如何转型OMO？

近期，在由中关村互联网教育创新中心、互联网教育商会与华为云联合举办的“激荡向前•2020互联网教育企业家年会”上，好未来未来魔法校总经理陈体銮提到：“今年很多人会考虑OMO，可能明年这个时候就不会再有人讨论OMO了，疫情来临的时候是一个组织进行转型最好的机会，个人认为在接下来时间，绝大部分机构会把它变成一个常态。”

不过前新东方在线COO潘欣却持不同的观点，他曾发文表示：“看了不少教培公司讲自己的OMO，看来看去和十几年前就有的混合式教学也没啥区别，OMO线上下融合，谁都知道是趋势，但知易行难。现在在谈OMO的教培机构，有正经探索的，也有临时抱佛脚的，更有新瓶装劣酒的。”

真正的教育OMO模式要具备这5大特征

 

OMO，即Online-Merge-Offline线上与线下融合，不过行业对于这个定义的理解不尽相同，关键的争议点主要在“融合”上面。

在环球优学联合创始人张建生看来：“如果只认为线上线下加起来就是OMO模式，那就太浅层次了，OMO模式更多是深度融合和数据打通。”他强调，这个数据打通并不是机构本身的线上线下打通，而是以一个学生为主体，打通其课上课下、校内校外、课中和课后作业等一个学生所有的行为痕迹数据，将其保留存储并一以贯之。

而业内人士称其为“伪需求”是因为大部分宣称OMO的教育机构只是在疫情期间把这一概念当成救命稻草，急于部分业务搬到线上，扩充产品条线，其完成的仅是线上业务与线下业务的结合，并不是融合，也没有实现在教育培训的招生、教研、教学、运营、服务等各个环节的完成线上线下融通，亦没有业务的重构，资源的优化配置，教育OMO更像是一个疫情期间的限定产物。

不过对此，前段时间创新工场合伙人张丽君明确表示OMO模式不是伪概念，只是要真正做到OMO是一件非常难的事情。她表示，在疫情期间，有一些企业当下可能没有达到真正意义上的OMO，但可能喜欢用这个概念来表达企业未来的发展方向和趋势。

也有业界人士提出，OMO商业模式至少要具备五个特征：

首先，线上线下的流量将双向交织；

第二点，线上线下相互赋能，体验相互交织；

第三点，催生去中心化、社交化的商业形态；

第四点，商家将拥有线上线下一体化的运营和服务体系；

第五点，上述四点都是增强已有场景的服务能力，除此之外，OMO 还可以创造出全新的场景。

发展教育OMO，公立校具备天然优势

 

实际上，教育OMO并不只是教培机构的狂欢，在疫情的驱使下，“停课不停学”也让很多的公立校意识到在线教学的重要性，伴随着“常态化”抗疫的展开，公立校对于教育信息化的建设会越来越重视。

值得注意的是，公立校在实现教育OMO的准备工作上其实更为充分。兴业证券研究人员认为，教育OMO目前只是刚刚起步，未来需要经历在线化、数据化、智能化三个阶段，而这三个阶段的基础是数据，学生在学校的学习时间最长、学习数据沉淀得最多，信息化建设也更加完备，公立校的教育OMO发展有天然的优势。

对于公立校而言，线上线下的教育融合是学校必然会去实现的目标，教育OMO模式最终是要实现对每一个学生的个性化、智能化培养，这也是《教育信息化2.0行动计划》所强调的主要任务。

布局OMO模式，是教培机构的必需品吗？

 

教育机构都在纷纷拥抱教育OMO，亦有不少赋能中小企业教育OMO模式的培训已在开展之中，但拥抱OMO对于教育机构来说真的是必需品吗？未必。

目前教育行业的头部机构中新东方、昂立教育、精锐教育、爱学习等都已经在OMO的布局中，爱学习也推出了OMO产品解决方案，但从OMO的真实定义上来看，这样的布局转型一定会对公司业务进行重构，还会改变公司的盈利方式，甚至产生新的教育场景。

教育OMO需要对技术、师资供应链条、服务环节都进行系统性的应对，蓝象资本创始合伙人宁柏宇曾表示，从做投资的角度来讲，OMO还处于一个非常早期的阶段，“OMO的机遇在大机构，而非创业者。”

OMO是大规模、兵团式、重装作战的领域，新生的创业公司无法与传统培训巨头们抗衡，提供全体量的完备教学服务产品。因此，线上、线下同步布局，几乎只有巨头级别的培训机构才有可能推行。

如此看来教育OMO模式的推行必然是“伤筋动骨”的。对于中小型教育机构来说，拥抱互联网一定是趋势，但不代表其需要一步到位就实现从原有模式到OMO模式的转变，对于中小企业目前最重要的应该是生存以及厘清自身业务模式。

其实，不管是O2O，还是OMO，或者其他新的模式，对于教育机构来说，要获得用户的认可，依然是要依靠优质的产品内容及师资团队，想要走得远，需要提升自身运营效率，保持健康正向的财务模型。

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