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教育培训机构如何利用微信平台做好口碑运营

时间:2020-02-28 18:49:00   来源:艺步培训管理系统      Tag : 教育培训机构 微信 口碑运营 分享按钮
摘要: 《教育培训机构如何利用微信平台做好口碑运营》对于很多教育培训机构而言,在开展新媒体运营时,都会弄一个微信公共平台,但是由于缺乏比较熟练地运营思维,往往就是每天推送一些行业新闻草草了事,对微信的用户热度也不关心。 对 ...

对于很多教育培训机构而言,在开展新媒体运营时,都会弄一个微信公共平台,但是由于缺乏比较熟练地运营思维,往往就是每天推送一些行业新闻草草了事,对微信的用户热度也不关心。

对此,我在这里提醒各位老师们,关注公共平台的用户,都是我们已经报名的客户或者是潜在的报名意向客户。去认真分析这些用户的动态和习惯,能够帮助我们更好地引导家长并且提高教育品牌的口碑实力。

下面,我就来和大家一起谈谈作为一家教育培训机构,该怎么去做好微信平台的口碑运营工作。

教育培训机构如何利用微信平台做好口碑运营

教育培训机构如何利用微信平台做好口碑运营

1、竞争对手分析

微信公众号竞争对手研究是大家忽略掉重要一步,可以查看你的目标关键词以及对手品牌名称,在微信公众帐号中基本情况,例如将一些热点关键词作为搜索词,并“查找公众号”,看排名前十名微信号它们是怎么运营微信的,了解行业整体情况非常有价值。微信运营人员需要从下面几个方面了解竞争对手情况。

A、可以用一个表格把微信名称、微信号、功能介绍、认证情况、内容更新频率等记录下来,从中找出他们运营、缺点优点在哪。

B、查看自动回复是否人性化

直接回复一些关键词,查看这些细节。

C、研究他们用了哪些渠道推广微信

一般是看他们在网站上怎么引导用户关注微信二维码,还有在线咨询工具、微博等是不是也在同步宣传微信。

2、微信订阅号定位

微信不是营销工具,我们可以理解为,又多了一个渠道可以和用户互动,培训学校现在已经越来越走向专业化,大家准备做微信营销时,先要做好功课,例如一般是哪些人群需要接受你的培训,他们如果用微信,会更多关注什么内容?

如果发现你的平台关注用户都是在30-40岁之间的家长,这些家长关注的问题,一类是孩子如何正确学习课程,一类是如何对孩子进行正确的家庭教育。

A、注册微信订阅号细节

微信名称含关键词或品牌名称,最理想命名是(品牌名称+关键词),例如某培训机构微信平台;在“微信功能介绍”中描述公司优势,并包含咨询电话,例如关注快乐语言/关注孩子语言成长,24小时服务热线:XXX-XXXX;微信头像一般用企业LOGO。

B、内容定位

微信内容将会占据越来越重要的地位。一篇好的文案,可能就让你从此不缺客户了。提高微信粉丝关注度和活跃度,需要你的微信有足够让粉丝回头的东西。

常见关注客户群体主要有同行、潜在生源、家长等,哪我们发什么内容,才有可能引起用户的转载呢?请大家带着这个问题去运营公司的微信公众号,并不断测试内容风格。

内容应该计划好一个月更新主题(像当题纲一样),并严格按照这个方案执行。

教育培训机构如何利用微信平台做好口碑运营

 

3、微信推广策略

你的机构发展到今天,一定已经有积累了部分的生源,同时也接到了一部分潜在生源,同时在你们的生源数据库中,也记录很多客户联系方式,作为企业我们第一步是要想办法让客户关注我们的微信,例如可以通过微信查询学校课程进度、孩子在校表现、查询家庭作业等功能,来吸引客户。

A、确认推广目标,粉丝增涨量、用户转化率等。

B、准备去哪些渠道宣传?

C、推广前确认用什么去吸引你的用户?

4、微信维护工作

上班时要第一时间登录微信后台,处理用户回复的信息,利用数据统计功能分析用户、图文、消息等相关数据,找出运营中存在的问题;要注意48小时内没有回复客户信息,我们是没有办法发消息给他的。

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