到培训机构上门咨询的家长,都是带着问题来的。在帮他们解除疑惑后,有些家长会很爽快的直接报班。而有的家长却会说,我考虑一下,或是回家商量一下。然后头也不回的离开。
这个时候,你会抱怨家长精明,还是反省自己哪里做得不好呢?
家长回家后,我们唯一能和家长保持联系的途径,就只有电话或是微信。所以在家长离开之前,我们一定要想办法,让他们留下电话号码!应该怎么来做呢?
1.在刚刚坐下洽谈的时候,我们就索要他的信息
家长一旦坐下之后,如果没有十分紧急的事情,是不太愿意很快就站起来的。所以在介绍完我们的课程和学习中心之后,就可以拿出到访登记表让家长填写。这个表上一定要有之前家长留下的信息,利用家长的从众心理,看到其他家长都留下了号码,就会觉得自己留个号码也没什么,也应该留下。
2.在家长询问我们的优惠活动时索要
当家长问到,价格还能不能再低一些或者给些优惠,你可以跟她说:“现在我们就有报班打折活动,如果您还要其他的优惠,可能要过一段时间才会有。但是,您放心,其他课程有优惠的时候我一定会第一时间通知您。这样吧,您给我留个联系方式。”这个时候呢,家长一般都不会拒绝。
3.在家长做出承诺的时候索要
当家长为了探知我们的价格,向我们做出报名承诺的时候,我们可以假装的怀疑一下说:“价格优惠您就会报吗?”(以开玩笑的口气),家长他会为了证明自己说话算数,很爽快的回答你。此时,我们可以说:“您登记一下信息吧,我会给您申请一个最低的折扣”,这种激将法往往是很有效的。
4.在家长希望上一次体验课的时候索要
给家长安排体验课,肯定要留下联系方式,方便通知他。所以说这个时候,是个非常好的机会。
5.告知家长我们在做抽奖活动时索要
向家长介绍,我们学习中心正在搞一个到访有奖、抽奖的活动,奖品是免费体验我们的精品课程。你拿出抽奖卡,让家长把姓名和联系方式填写准确、完整。
6.在家长想要一个机构的联系方式时的时候索要
有些家长在离开的时候会索要一个机构的联系方式,以便日后联系。你给他名片后,过两分钟,可以假装忘记再给他一张,有些家长会说已经有了,这个时候你可以说:“对了,家长,我还没有留您的联系方式呢,您给我留一下您的号码吧!”
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