培训机构如何利用家长会提升续班率？

王校长已经开办一家培训机构学校多年，每当他的机构期中或者期末的时候，他都觉得特别的心累。因为在这个时间段，培训机构都要准备开始举行家长会了。家长会虽然看上去就只是家长与老师间简单的沟通，但是，对于校长老师们来说，家长会是一件很令人头疼的事情。因为能否做好这次家长会，对于我们机构的下一阶段招生与老生续班率都有很大的影响。

那么，我们培训机构该如何开展好一场家长会，提高续班率呢？

家长会前期

对于家长会的前期准备，我们可以从开展家长会的时间，场地，邀约名单等要素着手。在安排时间时，我们应该充分考虑家长们的工作情况以及老师的排课情况。最好将时间定在长短假日的最后一天，这个时间段孩子不用上课，家长也不用去上班。愿意来开家长会的人也会更多。

对于开会场地，一般就会选择在机构之内。至于场地的大小，应当根据提前预约的家长人数来进行选择。场地切忌选择过大或者过小，否则会略显空旷或拥挤，在视觉体验上给家长带来不好的感受。

在对家长进行邀约时，先对每个家长进行电话联系，告诉家长这次家长会的重要性，具体要讲什么内容。然后编辑并发送短信给家长，短信中应包含家长会开办时间及地点，话术简单明了。在开办家长会的前一天，再次对要来的家长打一次电话，这次电话除了再次确认邀约名单，还要提醒家长不要忘记来开家长会。

家长会中期

在家长来我们机构开会时，我们要确定好我们家长会的演讲主题，主题要切合家长的需求和续班的相关性。同时，我们还要准备好家长会所需的物料资料。比如，家长会需要的家长签到表，意见表，一些孩子学习小读物。在机构门口将家长会的海报展架与签到表都放在摆放在门口的桌椅上。同时，要有2-3名老师在门口迎接家长。具体家长流程应该如下：

（1）主讲人向家长介绍我们机构的概况

（2）邀请机构名牌老师介绍我们机构的教学特色

（3）邀请老师围绕一些家长学生想要了解的问题进行讲解

（4）表扬这学期进步较大的同学并给予奖励

（5）告诉家长下一学习阶段的学习信息

（6）解答家长关于学费的疑问

家长会后期

最后，在家长会结束时，不管家长是否愿意和我们进行续费，我们都要礼貌对待所有家长，热情的送走家长。如果有个别家长想要留下来与老师沟通，我们也应该耐心回答家长的问题。

在家长会结束后的两天时间左右，我们也要做好家长回访的环节。可以依据当时来参加家长会的家长名单，逐个给那些家长打电话。在回访时，我们一定要注重我们自身的礼貌问题。

我们可以先向家长自我介绍，再表明来意，询问是否需要续班。如若有个别家长不想要续班。那么，我们则需要进一步询问不想续费的原因，并解决家长提出的疑惑。开办一场成功的家长会，虽然不能留住所有的家长，但也能在一定程度上，提高机构的学生续费率，稳固了与家长沟通的桥梁。

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