培训机构复课在即！如何写好给员工的一封信？

复工在即，在经历了疫情这个特殊时期后，机构的创始人应该通过复工信，与所有的员工进行一次真诚的沟通，将员工担忧的问题提前进行说明，给员工吃一颗定心丸。解决了员工的基础忧虑后，他们才愿意与机构统一战线、共同战斗。

 

复工信的内容有10个要点：

 

（1）情况分析

 

首先，对疫情期间机构为了给家长和学生带去优质的课程和服务所做的工作进行汇报。然后，再表扬这期间团队高默契的协助作战，以及各个部门和很多个人的付出。接下来，再分析前期的工作所取得的阶段性成果，以及机构现阶段的情况。最后，分析由于市场的变化，如线上体验不好转线下、倒闭机构的学员流出，会带来新的机遇，而机构早已做好战略部署，就等勇士们归来共取战果。

 

（2）返工支援

 

为了帮助员工早日返工，机构会特别提供返工支援，比如会提前邮寄返工防疫包（含有口罩、一次性手套脚套、小瓶消毒液、小瓶杀菌洗手液等），提供返工办证帮扶工作。对于员工其他个性化返工支援，机构也会尽量帮扶。

 

（3）机构防疫举措

 

为了保证学员和员工的安全，机构也早已按当地部门的要求，并在防疫专家的指导下，做好了各项防疫举措。包括机构内部的消毒工作、防疫物资的购买、办公位的物理间隔、吃饭问题的解决措施等。

 

（4）分批返岗说明

 

虽然国内疫情已经基本解除，但国外疫情依然严重，所以当下还是需要谨慎。所以，为了极大程度地降低员工的感染风险，选择在半个月内（时间机构自定）分批返岗。其中，先返岗的是管理层，以及部分不得不提前到线下办公的员工。但是，其他员工也必须在家做好支持性工作，同时做好随时返岗的准备。

 

（5）延迟返岗规定

 

为了避免部分员工浑水摸鱼，用不正当的理由达成延迟返岗，可以提前设计好延迟返岗规定。从3个方面来设定：一是延迟返岗的标准，就是哪些情况下可以申请延迟返岗，需要提交哪些证明材料，以及要走哪些审批流程；二是延迟返岗会有哪些坏的影响，包括期间的工资会打折、今年的晋升会冻结、年终奖的系数会打折等；三延迟返岗的天数规定，比如，正常情况是3天及以内，4-7天的，需要走特殊的申请渠道，7天以上的，当月工资全部按在家办公的标准结算。

 

（6）说明工资延迟补发时间

 

关于大家焦虑工作延迟发放是否兑现，以及兑现时间问题，可以专门在复工信中说明。比如，疫情期间延迟发放的工资，会分别在什么具体的时间点发放多少的比例。同时，在发放前一天，员工就会收到财务发来的提醒收账的消息。

 

备注：对于疫情期间，采用工资打折的机构可以删除此条。

 

（7）福利恢复说明

 

对于疫情期间砍掉的部分福利，在线下复工后可能还是无法恢复。但是必须得告知员工，这些福利不是被彻底砍掉了，而只是短时间内的暂停。待机构打赢了复工第一仗后，有了充足的现金流后，一定会立马恢复。

 

（8）明确调休制度

 

对于调休，机构是一定会兑现的。调休制度上，仅有2个原则：一是不得在周末、节假日和寒暑假调休；二是1个部门当月的调休人数占比保持在20%及以内。当然，所有员工的调休需要提前一周向主管报备，并做好手上工作的交接。

 

（9）表达感谢

 

感谢团队在这个特殊时期能够信任机构，能够众志成城、齐心协力地共同战斗！相信大家一起通过这样的考验之后，XX教育团队的战斗力和业务结果一定会更上一层楼！

 

（10）激励性语言

 

在复工信的最后，一定要附上一些激励性的语言，来引起员工的共鸣，点燃他们的内在驱动力。比如说，我们已经一起熬过了寒冬，迎来了春天！所以，这个春天是我们每一个XX人收获的季节！复工在即，我在XX教育等待家人们的归来！

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