不知不觉已经五月下旬了,怎么抓住暑期招生的尾巴,尽最大可能的往校区装人呢?为了帮助到大家,我分析了头部机构的办学运营逻辑,整理了几个关键节点及主要动作,对招生续班作了整体规划,供大家参考,希望给校长一点启发。
1.抓需求、给优惠、促招生
先抓需求,抓住需求,优惠对于家长才有意义!对于老带新的优惠,建议是双边优惠,老生和新生均能获得好处,不能只关注其中一边。
对于招生流程,每个动作要做精,而不是做完每个动作,每个动作都很粗糙,那样也不会有效果,有时候反而适得其反。
2.老生召回
找回老生,可选择开设短期班的方式,主要从以下5方面入手:
(1)产品上:不断优化产品模型,选择增加课时等方法让用户感受到更多实惠。
获客上:在抖音、头条、微信进行付费投放,抢占用户,同时自建流量矩阵,拥有可观的用户量
(2)转化上:采用微信社群转化的方式,群内辅导老师为转化主力。用户购买课程后,引导用户关注自己机构的公众号。一般有自己网校平台的机构,学员还可以在公众号上获取上课信息。
(3)服务上:除课程外,可以提供每日练习和微信群服务,辅导老师课后答疑,用户体验效果良好。
(4)关键点:讲清楚短期班主要内容和后续课程安排;开课第一天,群内一定要有关于正价课的问答;开课第二天,正价课第一次正式介绍;开课最后一天:通知家长正价课优惠窗口期,群运营一定要到报名窗口期结束和闭群结束。
3.扩大招新
1、电话邀约
以公开课或者试听课为由,给家长打电话邀约。外呼最重要的是话术,需要注意的是:不要一上来就推课,容易引起家长的反感。首先我们需要做的是唤醒需求,拉近关系,提升信任感后再推课程。没有100%成功的话术,话术是老师与家长沟通、增加粘性的工具,要学会“顺藤摸瓜”! 笔者之前看到过这样一句话,非常好的销售思路,利用“刺激反射”原理打中家长的需求点、痛点。
2、线下流量获取 地推,好多机构认为很老套,也没效果,其不然是自己做得不到位,笔者搜集了一些关于地推的小细节,分享给大家。 建立地推招生激励机制、进行严密的市场调查、合理组织分工、做好激励晨会、做好地推招生前的培训、统一着装树立形象、选择地推的时间地点、掌握与家长沟通的技巧、单页的设计要科学合理、掌握发单子的技巧、地推活动的礼品选择要有吸引力。
4.黏性服务
打卡活动:不管是在微信群里组织打卡活动,还是利用自己的网销平台做打卡活动,一定要要营造出仪式感,这是增加粘性的关键。通过打卡活动结合社群运营做好客户的服务。
5.总结
整个学习周期就是一个大的续班过程,没有过程,结果难以保证。所以,培训机构在每个环节都不可懈怠,尤其是学员、家长服务板块,一定要做到位。
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