掌握这些沟通技巧，让家长看见机构用心

沟通难，培训机构和家长沟通更难。

家长看重孩子，稍不注意就会让家长不高兴。

但是，很多机构在和家长沟通的时候，一味地赞美孩子，让家长觉得不真实，甚至让家长觉得机构就是为了赚钱。

所以，在和家长沟通时，要掌握好分寸，这些沟通技巧，会让你们的沟通锦上添花。

1、记住孩子的名字：最简单，一定要记住孩子的名字，这是一个老师最基本、必须要掌握的。

2、了解孩子的兴趣爱好：根据孩子的兴趣爱好，可以和家长聊很多东西。通过孩子的爱好也可以拉近和孩子的距离。

3、和家长聊天，掌控专业术语的使用：沟通过程中，要有专业术语，展示你的专业，同时，这些术语要简单明了地给家长解释清楚，不要让家长有懵懂之感。

4、适当赞美孩子：谁不爱听赞美的话，尤其是家长。你夸孩子，就相当于在夸奖家长本人。

5、学会倾听：一来一往，才是聊天最好的状态。

6、快速回复响应：家长找你时，看到消息后，后速回复，有响应家长才会觉得你用心。

7、珍惜每一位家长学员：维护好和每一位学员家长的关系，他们很到程度上会成为我们的种子学员，为我们进行转介绍。

8、善于使用自己的社交工具：也就是微信群、朋友圈。如何成为朋友圈最靓的仔，培训机构老师必看（内附朋友圈文案） 艺培机构如何玩转朋友圈转介绍

9、仔细观察，了解学员、家长的变化：当孩子穿了好看的裙子，剪了头发，在和家长聊天中都可以提到。

10、和家长平等的交流：不要觉得我们比家长低一等，说话卑微到尘土里；也不要把自己放到高位，觉得家长什么都不懂。