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培训机构试听课转化率上不去咋办?

时间:2022-03-18 11:26:27   来源:艺步培训管理系统      Tag : 试听课 教育培训机构 转化 培训机构管理系统 分享按钮
摘要: 《培训机构试听课转化率上不去咋办?》为什么家长听了试听课不报名?为什么试听课效果很好,但转化很差?为什么家长都爱来蹭课……想要解决试听课转化率上不去的问题,首先,老师们必须知道试听课的底层逻辑。学员转化流程:地推--邀约--体验--沟通 ...

为什么家长听了试听课不报名?

为什么试听课效果很好,但转化很差?

为什么家长都爱来蹭课

……


想要解决试听课转化率上不去的问题,首先,老师们必须知道试听课的底层逻辑。

学员转化流程:地推--邀约--体验--沟通--成交




第一步:把上试听课的家长分为四类:



1、觉得试听课非常好

2、觉得试听课一般

3、觉得试听课效果不好

4、来机构蹭课



第一类家长没有成交,原因可能是:当时服务没有到位;觉得价格与教学不匹配;决策权不在自己手上,需要回家和家里人商量,比较犹豫。

第二类家长没成交,是校区没有挖掘出家长的真正需求

第三类家长没成交,大部分是校区本来的课程不好,老师不专业,家长孩子不喜欢。

最后一类专门来蹭课的家长,他们从一开始就不打算成交。



三个方式来解决前三类家长的问题。


1、给优惠,这应该是很多校区会用到的方式。虽然短时间能吸引家长,但是对家长而言,课程的价值也不会太高



2、试听+测评:通过这种模式,展示校区的专业以及为孩子好的教学理念,和家长找共鸣。


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3、按时沟通:为什么有的家长流失了,因为我们没有及时沟通。虽然试听课时没有成交,但是后续还是需要我们跟进,为家长提供一些有价值的服务(资料、答疑解惑)。


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通过客户管理,来跟进整个转化流程,让沟通效率更高效。


面对第一类家长:提高服务,展现课程价值,给予专业有针对性的教学意见。

面对第二类家长:在试听课过程中帮助家长挖掘需求,帮助家长了解孩子本身的情况来挖掘家长的需求

后续按照招生CRM的提示按时沟通,避免流失。

面对第三类家长:完善校区试听课体系,保证试听课效果。作为校长,肯定知道校区最厉害的老师是谁,这个时候就要把这类老师派出来,保证课程效果。



面对蹭课的家长,就不要把试听课安排成三四节,做成一节试听课+测评课的模式,来提高试听课门槛。



第二步:设置体验课



1、课程主题很重要,要醒目抓人,有节数有结果。毕竟有结果才能给家长留下印象,才有机会被更多人关注。



2、体现价值感,从招生开始,就要体现课程的价值感。

举个例子:一家舞蹈机构,6节课学会一支求婚舞,卖得特别好。

同理,我们可以开设这些课程:4节课,为小公主舞蹈启梦;6节课,带孩子完成人生的第一册绘本……

让家长理解课程设置的专业性,告诉家长设置6节课的原因与目的,明确孩子将获得什么样的成长与收获。

让家长报名时充满期待。




3、体验课要专业,设置的目的什么,每一节孩子能学到什么,有什么成长,印在宣传单上,让家长看地清清楚楚,明明白白。

展现专业,记录学员每一堂课的学习情况,有针对性制定一份教学规划。




4、有案例,提前准备一些孩子的优秀成果做案例,有案例有成果才能打消家长的疑虑,才能避免王婆卖瓜的嫌疑。




5、扩大宣传范围,如果体验课效果想要提高有保障,除了这些基础条件,还得靠持续的去地推,持续的让更多人知道。

只有接触的家长多了,机构才能招到更多的学员。这个过程打不得半点折扣。




6、体验课要让家长学员收获惊喜,课程结束时,一定要有成果展示的环节。

一定要记住,孩子对课程的热情与喜爱最重要,成长变化次之,再次才是舞蹈如何,绘本有多精美。



7、展现服务,为孩子制作一份电子相册,记录下精彩瞬间,让家长感受到孩子的热爱。无论怎样和家长沟通,都要让家长感受到:一切都是为了孩子。


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