要想让学生稳定、续报,有两个因素,第一是家长满意,家长如何满意?就是孩子成绩进步;第二个是学生满意,学生如何满意,就是学生喜欢学校,喜欢老师,能够快乐的生活,快乐的学习。没有快乐,即使家长满意了,孩子也不会来。
(一)要定期或者不定期的组织学生集体活动
学生集体活动,我们应该尽量考虑到大部分学生,不能只满足少部分。比如很多英语培训学校喜欢组织圣诞晚会,主持人、娱乐节目表演、游戏等,多年不变。我们不能否认英语培训机构办英语晚会的必要性,但我们要能够变,能不能每年都不一样?
当在组织晚会的时候我们是否想过,晚会表演的只是培训孩子中的少数?一台晚会只能让少数的孩子有成就感,而大部分的孩子在欣赏过后却有面临失落;更有甚者,那些英语不好的孩子,根本都听不懂。
组织集体活动,要让每一个孩子学校有成就感,有归属感,有利于学生的稳定、续报,我们就是成功的;如果我们搞的晚会相当专业,却不利于续报和稳定,搞的再好也是不成功的;我们晚会的目的要明确。为此我们在策划圣诞晚会的时候要营造圣诞节日浓厚气氛的同时,增加圣诞游园项目;这个项目不仅学生参加,还要让家长也要参加,我们的配套服务要跟上;凡是学生带学生来参加的,奖励积分卡或者各种小礼品,凡是家长带家长来的,也要为孩子进行积分。
(二)各级赛制频繁出现
这是培训机构系统维护的核心项目;如果我们的孩子在学校学了一期,还没有获过奖,这就是我们培训的失败。这些赛制其实是我们自己运作的,目前我们的赛制分为三级,希望能给大家启示,首先是学校的竞赛,这个竞赛分为业务竞赛和素质竞赛;业务竞赛,比如英语培训,要实行奖项分级,一个班 20 人,设置英语主持人奖、一、二三等;设立英语超常记忆奖,就是针对单词的,设置英语作家奖就是写作的,还要设置后起之秀奖,就是针对差生的,素质竞赛也是核心,每个月要评出学习明星(成绩优秀)、未来之星(成绩一般但有进步)文明之星(成绩差但不调皮)特长学生(成绩差比较调皮),目的就是让每一位孩子在学校有成就感,有归宿感,摒弃功利学校维成绩论的弊端。
首先我们印制特别精美的喜报,在公司获奖或者全国获奖,一份喜报寄为学生所在的学校,当他的老师看到学生全国获奖了,不管这个奖项如何,老师会很显摆的,拿到学校去邀功,说不定年底还有奖金;老师很开心。一份喜报直接寄到学生的家里,让家长知道孩子在我们培训机构竟然获得了奖项;我们有的学校做了大量的工作,可家长是不知道的,家长不知道他就要埋怨你,所以既然我们做了,我们就要大张旗鼓的让家长知道,要造势;同时我们自己的学校要为孩子发奖,全体学生隆重发奖,要让孩子领奖的时候激动的小脸都是红扑扑的。特别是那些调皮的孩子,半辈子才走上一次领奖台,我们培训机构就是他的再生父母啊;
如何选择一个靠谱点的比赛,需要校长擦亮眼睛,找一些带官方背景的比赛是对孩子的负责。培训市场比赛层出不穷需要掂量什么比赛适合本校。
(三)还有两个月,这学期就结束了,要给孩子发毕业证。
每学期结束后,都应该给孩子发毕业证,并且这个毕业证要比我们高中毕业证设计的要精美;同时发放的还有升学证书,让他们怀里揣着荣誉和对下个学期的憧憬。要在班级中描绘下个学期的美好蓝图,让孩子很期待,孩子永远是孩子,我们要把孩子当孩子看待。
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