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线下教培顽强复工 后疫情时代再进化

时间:2020-06-06 13:25:00   来源:艺步培训管理系统      Tag : 线下教培 复工 疫情时代 分享按钮
摘要: 《线下教培顽强复工 后疫情时代再进化》线下教培顽强复工 后疫情时代再进化 本报记者 蒋政 北京报道 停课三个月,缓慢复工两个月,持续影响还得小半年。这是虾语文创始人樊乐为自己的2020年定下的基调。作为陕西省西安市当地小 ...

本报记者 蒋政 北京报道

“停课三个月,缓慢复工两个月,持续影响还得小半年。”这是“虾语文”创始人樊乐为自己的2020年定下的基调。作为陕西省西安市当地小有名气的教育培训机构,主要业务在线下。直至5月底,其在西安的40多家校区,在停课100多天后陆续复课。但截至目前,该培训机构的招生情况仍未恢复正常。

目前并无一个准确数据统计全国各地线下教培机构的复工情况。一位关注该领域的券商分析师告诉《中国经营报》记者,当下只是了解到各大培训机构已经开始复课,但程度有所不同,学科类机构恢复较快,素质类教培机构相对缓慢。疫情出现反复的地区,如北京和乌鲁木齐,线下复课仍较为严峻。

很多从业者在这个春季被迫离开,依然存活的机构也在苦苦支撑。登陆港股不久的大山教育(09986.HK),在过去的6个月中,超过三分之一的教师选择离职;英孚教育提到,很多外教滞留境外不能返回工作岗位;深圳市教育培训行业协会执行会长王庆国则注意到,在当地消协的投诉信息中,教育培训机构位居前列,投诉信息大多与机构课程学习有关。

梳理线下教培机构复课流程可知,这是一个事关疫情防控、机构调整、线上线下融合的系统工程。无疑,这场突如其来的疫情除了带来强力冲击,也在深刻地改变着线下教育培训行业。

复课众生相

王庆国近期没少跟当地的教育培训机构坐在一起开会。身为深圳市教育培训行业协会执行会长,他时刻关注着当地教培机构线下复课的进度。

6月2日,广东省教育培训行业线下复课迎来松绑。根据规定,经各地检查验收、审批同意后,校外机构可以开展线下授课。根据王庆国了解到的情况,当地5万家教培机构陆陆续续迎来复工,但整体进度不一。

“培训机构复课前需提前提交申请,学科教育类机构由当地教育局统一审核,大多数素质教育培训机构并无明确的部门前来验收。他们向当地街道办申请,但各个街道办的政策也不太相同,标准和尺度也有差异。这就导致机构复课进度不一。”王庆国说。

影响复课进程最重要的因素是政策放开时间。记者了解到,全国各地复课时间不尽相同。山西、安徽、甘肃、福建等省份的部分地区在4月份就已出台政策,允许校外线下培训机构复课。多家业务覆盖全国的教培机构向记者提供的信息显示,目前除了北京外,各地基本上都已经出台复课政策。

有教培行业自媒体“教培校长参考”针对全国1506家教培机构做出的调研显示,截至6月底,全国整体的复课率达到42%,有9个省份教培机构复课率低于5成。

深耕西安市场的教培品牌虾语文在5月底迎来这个好消息。该品牌创始人樊乐在度过难熬的三个月后,非常积极地提交了复课申请。“首先是卫生和防疫一定要达标,教育局、卫生局连通其他部门会一同检查。整体来看,审核非常严格。虾语文在西安有30多个校区,也是前后申请了几次,才全部获得通过。”

复课后的机构,并不是就能立即顺利开展业务,防疫工作仍是绕不开的工作。英孚教育专门制定防控工作方案等“三案”和复课/复工证明查验制度等“八制”,来应对复课后的疫情防控。虾语文则要求学生隔位而坐,控制学生密度。建立台账、消毒等工作都已经常态化。

更加重要的是,机构的具体授课和招生工作受到很大影响。“疫情期间,很多学生把线下课程改到线上来上,但仍有部分学生选择暂停补课。线下业务开放后,很多挤压的课程有待消化,这就影响了暑期课程的招生工作。”樊乐说。

通常情况下,暑假是教培机构集中招生的旺季,也是各大机构竞夺的重要时间窗口。但因疫情原因,学生暑期时间被调减,培训时间进一步被压缩,线下教培机构的暑假招生甚至秋招都出现不确定性。这也是樊乐认为接下来小半年时间其业务还会受到影响的原因。

形势最为严峻的是北京,疫情反复也导致本已复课的教培机构被迫中止。在北京拥有两个线下教育培训学校的金昊,为了控制成本不得不转让其中一个,所有学生转为线上教学。目前他的主要精力是尽可能服务学生和家长,安抚他们的情绪。疫情期间,他遭遇了银行催贷、学生退课、员工离职等。这一经历被一位导演拍成了纪录片,在业内引发很深的共鸣。

而总部位于北京、全国有60余家学校的金博教育,则要在两种模式之间切换。直至今日,金博教育北京所有校区线下业务仍未展开。该公司董事长张向涛表示:“北京政策短暂放开之后又关闭,其他地区政策放开,但暑假招生还受影响。同时,有些家长对线下集中授课存有顾虑,线下业务处于恢复当中。”

事实上,这几乎是各大培训机构面临的常态。新东方和学而思均向记者表示,目前北京地区暂未复课。新东方相关人员提到,其他很多地方都是根据当地政府要求,在公立学校复课之后,向有关部门申请。因为各个地区政策不同,各地区恢复情况也不能笼统概括。学而思方面表示,各地区针对培训机构暑假课教学形式的安排有所不同。在复课过程中,如当地教育主管部门需要调整暑假课程授课方式,公司也会按照政策进行调整,确保合规。

同时,更多的投诉开始频繁出现在教育培训机构身上。王庆国从深圳市消协了解到的信息,即便是行业龙头企业,依然被学生家长投诉,主要集中在课程线下线上的切换。“家长普遍认为线下课程的售价要高于线上课程。但是很多机构选择以同样的价格将线下课程直接转化成线上,这引起家长不满。”王庆国说。

他还提到,复课后的线下培训机构,为了抢占生源,开始出现恶性竞争,比如推出免费课程,以及甚至低于成本价的优惠活动。

显然,对于整个线下教培行业而言,政策放开只是行业向好的第一步,如何能够快速恢复到正常水平,则考验着一家家机构负责人的智慧。

风往哪儿吹?

据中国民办教育协会培训教育专业委员会发布的《疫情期间培训行业状况调研报告》显示,线下教培机构受到的冲击最大,近一半同比营收减半。尤其是中小型线下机构,出现严重亏损状况的占到85%。另据天眼查提供的数据,在今年3到6月份,经营范围是“教育咨询、教育培训、教育辅导、教育信息咨询”的企业,注销或吊销的数量分别为4253、5044、6022、5704家。

大浪淘沙之后仍然存活的教培机构,目前处境也不尽相同。刚刚登陆港股的大山教育,在2020年前6个多月时间内,共有306名教师辞职,这一数量超过了该集团教师总数的三分之一。该集团认为,薪酬减少是教师离职的主要原因。

同时,很多身在国外的外教老师,并不能即刻返回岗位。英孚教育向记者表示,外籍教师的短缺,是英语教育培训的缺憾,希望相关部门在保证疫情防控的前提下,针对外籍教师出入境问题出台积极政策。这让整个教培行业重新思考未来。樊乐提到,外界普遍认为教育培训行业的进入门槛并不高,以为弄个教室、找几个老师就可以开业了。但是其实并不是这么回事。此次疫情冲击下,很多小的培训机构都被洗刷掉了。在他看来,内容设置、课程设置、师资能力以及教学方法才是一家培训机构真正的护城河。

21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为,后疫情时代的教培机构,将会回归初心。“以往的那种营销战略还是不长久的,要想赢得市场,必须靠教育的质量和服务水平。这在未来会体现的更加明显。”

除此之外,疫情促使线下线上渠道融合,在线教育趁机切走很大的市场蛋糕,而线下教育培训机构的竞争对手已经不在拘泥于某一渠道。这让线下教培机构重新审视自身制定的发展战略。

尤其明显的是二三四线市场,上述地区教育培训更加依赖线下教育培训,但是疫情让学生接受在线教育,后者趁势收割市场。目前作业帮、猿辅导等头部在线教育企业或平台相继在二三线城市设立分公司,加码对三四线城市等下沉市场的争夺。可以预见的是,上述市场竞争将会更加激烈,线下教育培训机构生存压力或再次加码。英孚教育方面告诉记者,公司正在布局线上,但也不会放弃线下的优势。互联网+教育的下半场,是线下和线上教学的高度融合。未来教育的赛道,必将是线下线上高度融合的“双道发展,双轨并进”。

上述多家培训机构负责人亦提到,通过线上引流、线下变现,也是一个很好的渠道。未来将有主次地布局线上线下业务。“疫情期间,我们积累了一些线上教学的客户和经验。等一切恢复正常后,我们以线下为重心,但仍保留线上业务,并通过线上渠道的推广、宣传等,为线下业务蓄力。”张向涛说。
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