近日，东城区市场监管局创新举措开展教育培训机构消费投诉公示，目前已公示教育培训机构消费投诉信息三期， 其中，优胜教育、桔子树、聚尚美、芝麻街英语等7家机构连续三期上榜。
此次公示信息涵盖教育培训机构投诉数量、解决率等。其中，钢琴梦想家、芝麻街英语、桔子树、金宝贝等机构投诉数量较多。
芝麻街英语、金宝贝、爱乐祺的投诉解决率为0，另外钢琴梦想家、桔子树、远大教育、金博智慧等机构的投诉解决率较低，不足30%。
北京东城市场监管官方微信公众号截图
东城区市场监管局开展教育培训机构消费投诉公示, 每个月通过局属官方微博、微信公众号公示一个月内投诉数量在3次以上的教育培训机构，公示信息包括教育培训机构投诉数量、解决率等。
此外，东城市场监管局郑重提示广大消费者，在选择教育培训机构时要注意。首先在报名前，要实地查看培训机构是否取得营业执照、教育部门或人力社保部门颁发的许可证等相关办学资质，教学老师是否具备相应资质，培训场所是否安全，培训内容、课程安排是否合理，最好先进行课前试听。
其次签订正式合同时，仔细阅读合同条款所有内容，如签订的合同为格式合同，务必仔细查看合同中关于如何退费、培训地点时间变更、培训是否达到效果等重要条款的规定，谨防不公平格式条款。
最后，避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费用，不要因为商家提供较高折扣而缴纳大额预付款；确认收款机构与合同机构是否一致；交费后应及时索要发票或其他缴费凭证，留存好合同、单据等材料，发生纠纷时可作为相关证据主张合法权益。东城市场监管局将持续关注教育培训领域消费投诉情况，以12345市民投诉热线为指挥棒，不断完善教育培训机构消费投诉公示制度，营造公平诚信的教育培训市场秩序，切实维护好消费者合法权益。
来源｜九宫八卦
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