还在为续班而低声下气吗？
还在为家长随时请假而不补课而苦恼吗？
还在为明明没犯错还要道歉而悲伤吗？
……
很多老师都说，培训机构就是服务业，把家长和学生服务好才是关键。特别怕自己的失误导致家长退费。从而小心翼翼，连话术都要练习好几遍。
今天，小艺从朋友机构为例，告诉你们，真的有机构说什么家长就听什么！
当然，这种机构的前提是，教学能力非常好！
教学能力就是机构的经济基础，是底气！
1、给家长制定规则：
在机构报名的时候就要明确地告诉家长，有些规定是必须遵守的。比如：请假必须通过系统，一学期两次，提前一周。超过两次，不补课；每次都有家庭作业，我们不希望孩子学完回去就忘了，不做家庭作业的小朋友期末没有奖学金；有事情好好沟通，不要对老师大声吼……
如果违反规定一两次没有关系，多次就需要家长自己上机构说明原因。
2、对家长进行筛选：
有的家长会觉得培训机构老师是为了赚他们的钱，把老师当做服务生一样。但是，服务只是我们提供的产品之一。对家长进行筛选，可以避免很多隐患。
比如：一个家长由于自己的原因导致孩子迟到，但是一切都怪在老师头上。在群里大放厥词，这样也会影响到其他家长。
3、对自己机构的老师好：
这样就可以和老师商量，一个唱白脸一个唱红脸，有严有宽。
4、和部分家长打好私人关系：
选择在家长群里最活跃、最有权威的家长，比如：家长本来就是老师、教授，或者领导。和他们打好私人关系。有事情的话，他们也会在你的那一边帮助你。
培训机构怎样塑造自己的权威性艺步培训学校管理系统集合学员管理系统、排课软件、教务管理软件、扫码收银、课程管理系统、家校服务APP、CRM客户管理于一体的SAAS软件，是实现培训教育机构数字化管理，信息化教学，招生营销一体化的专业智慧校园解决方案。现在注册可以获取全套培训机构招生管理资料一套。艺步，与30000家素质教育机构同行
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