学员是培训机构运营的基础,培训机构应该做好学员精细化管理,细致服务到每节课,只有做好了学员管理,才能提高学员的满意度,提升培训机构的学员续费率,助力机构更好的发展,那么培训机构怎么才能提高学员管理水平呢?
艺步培训学校管理软件可以有效地帮助学校管理学生信息,通过学员档案、未分配学管师、学员基础记录等板块将学员信息系统化管理起来。
1.在学员管理中,可以从学员档案的新增、安排授课老师等实现连贯性操作。
2.学生签到上课。可以提醒已上课和未上课的次数,以及续费提醒功能。
3.系统可以快速过滤信息,供学员选择所学课程的授课教师,以及上课时间段,进行排课,授课老师、上课时间段等信息清晰展现,快速完成预约管理。
4.快速查询学生的缴费记录、学时、出勤记录、剩余上课次数、补课安排等信息,学生也可以登录会员系统查询相关信息。
5.记录对学员或家长回访、调查等满意度和投诉问题,分析存在的问题,及时解决,提升客户服务水平。
6.快速查看某段时间的课程安排,查看未排定的课程、剩余课程数、需要支付费用和欠款的学生名单,轻松实现培训管理。
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