如何让家长主动为你的机构转介绍？

现在正是秋招的时候，对于培训机构招生的手段主要为以下三种：地推、线上宣传、家长口碑转介绍。

对于机构来说，最优招生手段家长口碑转介绍。口碑一旦树立，就会有家长主动前来报名，而且这些家长对机构的初始信任度会很高。

 

今天我们来聊聊如何促成家长为机构“转介绍”。

家长的影响力不容小觑

为什么需要家长为机构做转介绍？

转介绍的本质：让客户谈论孩子教育时能够想到你、提到你、无意中曝光你，向他人推荐你。

转介绍不仅包括家长介绍其朋友报名从而促成交易，也包括家长在亲戚朋友面前谈论你的机构，展现孩子在机构学习所获得的成长，从而促进机构的口碑传播。

而口碑传播，才是家长转介绍带给机构最大的利益。好口碑才是源源不断成单的基础。

 

 

1/5：老客户转介绍一位新客户的难度是机构开发一位新客户的1/5。

250位：每位家长至少可以潜在影响250位家长。

1825公式：一位客户会影响8个人，8个人身后有25位潜在客户，而且在这25个人中一定会有1个人会购买你的产品。

因为信息不对称，家长更愿意相信熟人之间的推荐，特别是熟人、朋友也把自己孩子送到了某家机构，那么信任度就会更高。

因此，相比于打价格战引流，转介绍作为口碑营销，不仅节省了机构打价格战的成本消耗，也提高了机构的口碑。

做好家长转介绍的注意事项

 

哪些时间段是家长转介绍的最佳时机？

 

抓住以下5个时机，促成家长转介绍的概率会大大提升！

1.学生成绩提高，习惯得到改变时

2.家长对机构满意度较高的时候

3.家长主动索要续班优惠时

4.与家长已建立信任关系，有一定粘性时

5.家长对机构及机构教师表示感谢或赞赏之情时

 

做好家长转介绍的注意事项

1.真诚服务

真诚地为学生和家长服务，家长对机构满意才愿意给机构进行转介绍。不要轻视家长人脉的力量，更不要以家长消费多少论价值。每一位家长的身后都站着无数潜在客户。

 

2.灌输课程产品信息

要使家长对你的课程产品和服务价值多一点了解，便于家长对外谈论机构的课程价值，转介绍成功率也会提高。

 

3.回馈家长

拟订家长回馈计划或激励机制，使家长在转介绍过程中得到实打实的好处，是吸引更多家长转介绍的方法。

线上线下都能玩的转介绍法——拼团报班

 

 

家长帮助机构转介绍有哪几种方式，具体如何操作？

通常家长帮机构做转介绍有两种形式。

1.线上：分享活动链接、转发朋友圈，发起拼团。

2.线下：转赠纸质优惠券、邀请朋友带孩子参加活动和讲座。

 

步骤1：设计拼团课程

拼团课程需要有超高性价比和诱惑力，举例：原价2999元的暑期声乐班课程，3人拼团成功则每人仅需899元，6人拼团成功则每人报名仅需699元。我们将拼团活动借助小艺拼课小程序生成一个链接以便家长转发。

 

步骤2：设计团长福利

拼团活动能否成功取决于拼团的发起人（团长），团长人选应当为我们的老生家长，除了拼团成功享受优惠价外，机构应给团长一些额外福利。

举例：将拼团报名的总费用按照5:3:2的比例，分别分给机构、授课教师、家长。只要拼团成功，就给团长20%的学费提成。这样团长不仅能够获得超高性价比的课程还能小赚一笔，拉人拼团的积极性则会更高。

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