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培训机构校长如何做好社群运营?一定要避开这三个坑

时间:2019-08-01 15:18:00   来源:艺步培训管理系统      Tag : 培训机构 社群 运营 分享按钮
摘要: 《培训机构校长如何做好社群运营?一定要避开这三个坑》最近,有位做社群的校长来找我吐槽: 在群里当爹又当妈,秒回消息比回女朋友都快,结果 转化少得可怜, 累得半死不活不说,感觉随时要被公司优化掉... 这位校长的境遇,是万千苦逼做社 ...

最近,有位做社群的校长来找我吐槽:

在群里当爹又当妈,秒回消息比回女朋友都快,结果转化少得可怜,累得半死不活不说,感觉随时要被公司优化掉...

这位校长的境遇,是万千“苦逼”做社群的校长的缩影。

有的校长做社群得心应手,校区续费率大大提高,但依然有大量校长,因为不懂窍门,续费率不但没有起色,还陷入了“又累又浪费时间”的怪圈。

如果你的校区做社群运营,现在的状态属于以下 3 种,那校长真的需要注意了,真的是浪费时间。

培训机构校长如何做好社群运营?一定要避开这三个坑

第一类人,把社群运营等同于“拉群”,只关注拉了多少家长进群,不知道后续怎么运营,最后群也慢慢沦为广告群,每天都担心家长又发“小广告”。

第二类人,把社群运营等同于“客服”,每天花大量时间在“聊天”上,经常像个 7 X 24 小时工作的救火员一样,哪里有家长疑问就出现在哪里,对于家长的价值感不强。

第三类人,把社群运营等同于“销售”,主要靠私聊做转化。短期内是能出单,但却不太懂得如何用群运营手段,规模化把转化效率提高。

如果校长在其中看到了自己影子,应该怎么办呢?

其实,做社群想要出效果并不难,只要你掌握了正确的思路和方法,避免掉以下3方面的误区,往往几个月内就能见到肉眼般的飞速变化!

 

第一,社群定位

我们曾经对一些失败的社群进行观察,发现“翻车”的原因,不一定是“社群技巧”上出了问题,而是压根没想清楚自己的课程为何要做社群。是解决流量问题?还是解决转化问题?社群真的是最优的解决方案嘛?

除此之外,定位问题还包括,你的目标人群是谁?你能提供的稳定服务是什么?如果没有想清楚这个问题,无论是运营还是家长,都不知道在群里应该做什么。

 

第二,社群活跃

很多校长都有个误区,以为在群里“聊嗨”了,就是“活跃”了。实际上,如果你的社群无法为家长长期提供价值,所谓“活跃”也只是“虚假繁荣”,家长对社群的关注很快就会散去。

真正好的“活跃”状态,是“半自运营”的状态。好的社群运营只需要制定规则,定义玩法,抓住头部家长,就能够让家长去自觉维护社群氛围,进行有价值的发言和讨论。

 

第三,社群转化

很多校长都经历过这种场景,随你怎么在群里吆喝,没人买账,大都持观望态度。

产生这种情况,一般有两种原因,一种是在社群前期,家长没有和群主建立信任,也没感受到社群的价值,后期自然对校区课程的认可度也不高;

还有一种原因,是对于社群转化技巧掌握不够。这里涉及到很多套路,比如如何制造火爆的消费氛围?如何把握转化节奏?把这些做好了,转化只是水到渠成的事。

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