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培训机构运营家长群,做好这5点续费率提升20%

时间:2019-08-14 15:31:00   来源:艺步培训管理系统      Tag : 培训机构 家长群 运营 分享按钮
摘要: 《培训机构运营家长群,做好这5点续费率提升20%》最近张校长让任课老师建了一个家长群,却不知道怎么维护。怕发不合适的内容,让家长反感,但不发呢,又怕变成僵尸群。家长群里应该发布什么内容呢? 01 发布內容专业性强+有针对性地 ...

最近张校长让任课老师建了一个家长群,却不知道怎么维护。怕发不合适的内容,让家长反感,但不发呢,又怕变成僵尸群。家长群里应该发布什么内容呢?

 

培训机构运营家长群,做好这5点续费率提升20%

 

01

发布內容专业性强+有针对性地

不少老师有疑问,上课内容发了家长也看不懂,那还需不需要发?

当然要发。老师在发布上课内容后,要有一些课堂评价。并且要针对表现突出的学员进行评价,并@这个学员的家长。“羡慕嫉妒”是人类自发行为的第一推动力,主要目的是为了激发家长。

 

02

设置群目的,发布群任务

基于兴趣爱好或一些间接性的联系,建立的陌生人群(我们这里说的家长群,就是家长是因为孩子在一起学习才有间接性关联)假如靠自发性运作,最后都将走向无序和混乱,逃不过广告群或死群的命运。

 

要运营一个成功的社群,并不是简单的把家长拉在一起,必须是有秩序的。而设置群目的,围绕这个目的下达群任务,及时接受反馈,是创建群秩序最有效的途径。

 

班集学生家长群的目的是续报和招生,围绕这个目的,考查学员单词、监督学员完成一些作业等基本都是很有效的群任务。

 

关于学生家长对群任务的执行力,我们完全不用操心。家长本来就有动力参与整个教学过程,只是有时候无从插手,或找不到插手理由,因为大多数孩子都不愿意和家长讨论学习。所以能让他们参与,家长当然开心。

 

03

利用话题讨论「去老师中心化」

 

群主中心化的社群,通常会面临非常大的风险:当群主缺席讨论或群主抛出去话题,没法引发家长的兴趣时,社群的活跃度会大大降低,寿命不会长。所以,我们要避免老师中心化,鼓励并正确引导学生家长主动找话题,参与讨论。

 

比如,培训机构微信公众号发出的内容,比如教学咨询、家庭教育等,基本都是十分好的讨论主题,老师把文章扔到群里,引导家长讨论,不仅能够增加群活跃度,还能增加文章的转发分享率。

 

另外,学生家长群内一般都是妈妈居多,妈妈们对这些都是有很大兴趣爱好的,假如在群里看到了孩子上课的照片,或是下课时孩子们休息或写作业的小视频片段,一定会又意外,又兴奋。

 

04

发展种子家长

良好的社群需要组织架构,但老师个人的影响力有限,没法辐射到每一位学生家长,所以,就需要发展班级家长群中的种子家长。

什么是种子学生家长?指孩子的成绩较为较突出,十分乐于自主分享孩子情况,并愿意给别的家长提建议的家长。发展种子家长,能帮助社群与成员间建立更深的关联,将会在营社群过程中,传递更多声音,有效的扩大机构的影响力。

 

05

定位清晰

 

最后,提醒大家,运营社群的目的,绝对不是代替原有的电话和面谈家长会,而是创造更多的与家长沟通的机会,不要本末倒置了。

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