春季招生|培训机构如何刺激老生续班？

寒假已经开始了，许多培训机构的寒假班也已经开始上课了。但是寒假之后的春季招生，对于培训机构的老师们来说，又是他们的重心阶段。因为3月份是各大机构春季招生的时间，结束了寒假班，教辅机构又即将开启了一个新阶段，那就是春季的招生和老生续班。

如今教育培训市场竞争如此激烈，想要提高老生的续班率不能仅仅靠机构里的老师，还需要我们整体团队的共同努力。之前我们已经讲过春招的相关内容了。今天，我们就好好讲述一下如何做好春季老生续班的相关问题。

首先，我们要明白和家长谈续班的前提是与家长保持稳定良好的关系。机构在做短期寒假班的时候，我们就要做好家长服务，不管是老师还是机构里的其他教务人员，在平时就要注意多多与家长进行沟通。良好的服务态度和优秀的教学水平是家长续费的重要前提之一。

在有了这个前提条件之后，我们在做老生续费时，就要学会如何对寒假班家长进行正确的引导，引导家长的途径一般我们选择电话引导。

在电话引导家长的时候，学校应该提前将家长名单分配给各自相应的老师。一般，电话引导由学生本人的任课老师来打较为合适，因为任课老师对自己学生较为了解，与家长沟通续班时也会比较顺畅。

其次，在进行电话续班时，不要直接切入话题，让家长交钱续费，这会大大降低家长对我们的好感度。我们老师与家长交流时还是以孩子学习情况为主，若与家长沟通顺畅，我们在提出家长是否需要续费，并告知家长春季班老生续费的优惠力度非常大，错过这次机会十分可惜。如果有家长在电话里直接答应续费，我们则应该马上登记好相关信息；如果家长在电话中表示不继续上了，那么，我们则进一步向家长询问家长原因，并将拒绝原因和家长信息备注好，方便我们进行二次沟通以及后续的复盘会议。

最后，我们要明白老师除了平时要提高教学质量，在每个学期末的时候，还要适当增强与家长的粘合度，搞好与家长学生的关系。在与家长沟通的时候，可以以机构内优秀的老生为例，增强说服力。

续班是机构能否长期发展的关键要素之一，留住一个老生的成本也远比寻找一个新生的成本要低。因此，我们在春季招生的同时，不要忽视了与老生家长做好沟通，把握好续班的关键时机，引导刺激家长续费续班。