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春季招生|培训机构如何刺激老生续班?

时间:2019-08-23 15:40:00   来源:艺步培训管理系统      Tag : 春季 招生 培训机构 续班 分享按钮
摘要: 《春季招生|培训机构如何刺激老生续班?》寒假已经开始了,许多培训机构的寒假班也已经开始上课了。但是寒假之后的春季招生,对于培训机构的老师们来说,又是他们的重心阶段。因为3月份是各大机构 春季招生 的时间,结束了寒假 ...

寒假已经开始了,许多培训机构的寒假班也已经开始上课了。但是寒假之后的春季招生,对于培训机构的老师们来说,又是他们的重心阶段。因为3月份是各大机构春季招生的时间,结束了寒假班,教辅机构又即将开启了一个新阶段,那就是春季的招生和老生续班

如今教育培训市场竞争如此激烈,想要提高老生的续班率不能仅仅靠机构里的老师,还需要我们整体团队的共同努力。之前我们已经讲过春招的相关内容了。今天,我们就好好讲述一下如何做好春季老生续班的相关问题。

 

首先,我们要明白和家长谈续班的前提是与家长保持稳定良好的关系。机构在做短期寒假班的时候,我们就要做好家长服务,不管是老师还是机构里的其他教务人员,在平时就要注意多多与家长进行沟通。良好的服务态度和优秀的教学水平是家长续费的重要前提之一。

在有了这个前提条件之后,我们在做老生续费时,就要学会如何对寒假班家长进行正确的引导,引导家长的途径一般我们选择电话引导

在电话引导家长的时候,学校应该提前将家长名单分配给各自相应的老师。一般,电话引导由学生本人的任课老师来打较为合适,因为任课老师对自己学生较为了解,与家长沟通续班时也会比较顺畅

 

春季招生|培训机构如何刺激老生续班?

 

其次,在进行电话续班时,不要直接切入话题,让家长交钱续费,这会大大降低家长对我们的好感度。我们老师与家长交流时还是以孩子学习情况为主,若与家长沟通顺畅,我们在提出家长是否需要续费,并告知家长春季班老生续费的优惠力度非常大,错过这次机会十分可惜。如果有家长在电话里直接答应续费,我们则应该马上登记好相关信息;如果家长在电话中表示不继续上了,那么,我们则进一步向家长询问家长原因,并将拒绝原因和家长信息备注好,方便我们进行二次沟通以及后续的复盘会议

最后,我们要明白老师除了平时要提高教学质量,在每个学期末的时候,还要适当增强与家长的粘合度,搞好与家长学生的关系。在与家长沟通的时候,可以以机构内优秀的老生为例,增强说服力

 

 

续班是机构能否长期发展的关键要素之一,留住一个老生的成本也远比寻找一个新生的成本要低。因此,我们在春季招生的同时,不要忽视了与老生家长做好沟通,把握好续班的关键时机,引导刺激家长续费续班

 

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