利用会销招生是许多培训机构都会采用的招生方法。会销成果的两个重要点,一是到场率,二是成交率。影响这两个核心点的方式就是打造会销方案。
那么如何设计会销活动,才能确保这两个核心店目标的达成呢?相信有很多校长对这个话题会感兴趣。接下来,我就从六个方面来讲一下会销活动的整体设计思路:
一、引流设计
为了保障精准客户的到场率,需要有政策引流,宣传引流,邀约引流或分销引流的设计,这是保证会销成功的前提条件。
政策引流就是通过建立激励政策引导客户主动到场。比如:到场时每人一份拌手礼,退场时会给孩子送一份大礼包。宣传引流就是通过地推宣传和组织拉票活动。比如:在校区方圆3.5公里以内做出票咨询和关注公众号的活动。邀约引流就是通过电话拜访远程邀约。比如:邀约到校区领取入场卷送一场价值500元的公益讲座。分销引流就是通过老生分销入场卷给新生并获得返点和奖励,进行三级分销式裂变。
这些引流方法主要通过分组PK,激励政策,作战地图,专业话术,出票礼品,讲师包装,价值塑造,出票培训等手段来实现。
二、价格设计
会销产品必须区别于常规利润产品,其特点是价格低,见效快,有特色,易外化。特别是会销产品的价格要做技巧性处理。
比如:原课程的年卡96个课时学费是10000元,设计成高锚产品是144个课时学费是14800元。比原课时增加50%,学费增加48%。原课程的年卡96个课时是10000元,设计成低锚产品为72个课时学费是8600元,比原课时减少67%,学费减少14%。而本次会销的主推产品是116个课时学费是10800元,与高锚和低锚产品相比性价比最高,无形中引导家长选择主推产品。
三、礼品设计
会销使用的报名礼品都是在批发网站上采购的,学生和家长的礼品要各自采购,简单实用。
比如:学生礼品一般在阿里巴巴批发网上采购,家长礼品在企叮咚一折礼品网站上采购。用“报多少送多少”为噱头吸引客户成交。到访伴手礼一般以不高于10元的礼品为主,如:一瓶水、一块巧克力、一本宣传册、一盒牙膏、一双手套等统一装在一个印有学校LOGO的小袋子里,入场即发。
四、展示设计
会场上一定要有教学效果外化的展示环节,主要通过客户见证进行信任背书的一种方式。
会场的展示对象一般有新生、老生和家长。比如:新生可以展示参与短线体验课的少儿英语、少儿体能、少儿主持,少儿记忆,少儿口才等富有挑战性的内容。老生可以展示常规课的少儿速算,少儿速记,少儿作文,少儿舞蹈,口语对话,声乐展示,器乐展示等富有挑战性的内容。组织铁粉家长分享孩子在校学习成长的经验,收获,心得或故事等。要提前审好稿件、组织好语言或思路,要实事求是,不做作,不浮夸。
五、流程设计
会销的流程直接关系到讲座的成败,好的会销流程既不商业,也不功利,可以润物细无声地直接触碰到家长的内心深处。
第一,能量开场:具有正能量的开场白足以震撼人心,立规矩保证会场纪律,做破冰游戏可以使家长心情愉悦,讲师包装和价值塑造可以提高会销的档次和格调。
第二,讲座内容:讲师要善于讲故事、挖痛点、给方法。讲师可以用亲身经历的故事引入讲座主题,然后结合学校产品的特点深挖家长的痛点和痒点,再适当给出解决痛点和痒点的方法,最后抛出获课的利益点。
第三,煽情升温:往往干瘪瘪的讲座内容很难打动家长,必须要有煽情和升温的环节,让讲座有仪式,有温度,有归属感,有幸福感,有获得感,有存在感。比如:有宣誓环节,有共唱环节,有拥抱环节,有催泪环节等。
六、攻单设计
攻单环节最重要的是留住家长的脚步,让家长对产品产生好奇,然后用一系列的流程和话术来搞定家长。
可以让家长先到咨询师处领取调查表,边咨询边填写,填写以后凭表可以领取一份超值礼品。礼品由老师带学生去选择,这时就形成了咨询师攻家长,老师攻学生的双攻局面。这样就可以留住家长的脚步。
痛彻心扉的善意提醒+超值的获课利益刺激+家长学生双攻单+专业的逼单话术+封闭式提问+客户分类筛选+限时钜惠+闭环攻单流程=客户成交。
最后,对无论是否成交的家长,都要友好的送别,目送其离开。
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