教培行业多面受难：等来了复课，也就等来了新一轮战争

五月，教培行业又开始呈现出了“有家欢喜有家忧”的状态。

复工复课，成为了首个“欢喜”的标准点。获得复课准可的，抓紧一切时间开始做复工准备；还未得到复课许可的，每一天依旧处在深深的焦虑之中。

然而，对于2020年的教培行业来说，复课，真的是最终的胜利吗？只要复课了，一切就都会立刻回归正轨吗？

是的，若说复课之路充满了迷茫与焦虑，那么复课之后的路则更为险峻与艰难。

当疫情结束，学生们回归线下，更为激烈和残酷的竞争一触即发。

01

疫情留下的“后遗症”

 

疫情爆发的那段时日，行业内人士都将此次重击称之为是一场战争的打响。

 

行进至此，这些一路挺过来的机构都属于这场战争中的佼佼者，然而现在已至五月，再优秀的佼佼者也都已濒临极限值。

这一路挺过来，每个机构身上都不可避免的挂上了疫情重击后留下的疮孔，而这些在疫情期间遗留下来的问题，至今也依旧在影响着大量教培机构的运营。

· 近四个月无收入

编者访问了身边的一些行业内人士，大家皆表示，在疫情爆发后，全部线下活动勒令暂停，寒假班无法消课，春季班无法招生，机构一直处于零收入的状态。所谓的救难良方“开源节流”——实际上，开源难上加难。

据羊城网记者消息称，某位从事少儿绘画艺术培训的黄老师表示，机构凭着多年的教学口碑积累，即便是在疫情发生后，选择退寒假及春季班学费的学生家长还不算太多，只占8%左右，另外有52%的学生家长愿意待疫情过后再上课，还有40%的学生家长接受网上直播形式进行授课。

然而，尽管有之前预收的学费做支撑，没有新学员的加入、没有复课的允许，就意味着没有新的收入，同时也无法给学生家长们消课。即便家长们在网课上完后愿意续费，机构也需要给予大量的优惠或其余附加产品作为回报。

这一系列原因叠加下来，让机构的收入断崖式锐减。

然而，羊城网采访中提到的这家机构的状况已然是优于很多其他机构了，疫情之中，存在着太多家遭遇退费潮的机构，因为学生和家长的信任度不够深，连接性不够好，导致退费率在短期内飙升，资金链遭遇危机。

· 机构成本持续输出

疫情之中，最令机构担忧的就是成本的持续输出。

 

无法做到开源的同时，却依旧需要持续输出成本，这让很多机构都难以承受，如今到了五月，很多机构都已经濒临极限。

据身边人透露，其机构已经差不多三个月处于零收入的状态了，所幸的是这家机构属于小型，房租租金还不算太高，也没有特别庞大的员工群体，所以疫情期间靠着以前的积蓄一路撑了过来。

而对于那些房租租金高昂，又有大量的师资团队的机构来说，租金及人员薪资的输出成为了压垮骆驼的那两捆最沉重的稻草。

这期间，很多机构都采取了降薪裁员等措施，更有大量机构酿出种种劳动纠纷。

退费的增加、课销的停滞、现金流的枯竭、教职工资和房租等等的层层重压，成为了疫情之中机构们无法摆脱的创伤，并一直影响至今。

 

02

等来了复课，也就等来了新困境

 

让我们回到文初的话题，“复课之后的路将更为险峻与艰难”。

如今我们处于一个出口处的位置，从疫情的围困中摆脱而出的机构，都开始踏上了他们复课后的新征程。

而这新征程并不好走。

· 用户群体付费意愿的降低

在二、三月份的时候我们有讨论过，疫情过后的教培行业能否迎来一波“报复性消费”的问题。然而目前来看，报复性消费的可能性几乎是没有了。

受疫情带来的影响，每个家庭的收入都有所减少，尤其是一、二、三线等城市，家庭收入的下跌则更加明显，这直接会影响到家长对孩子课外辅导班的付费意愿。

但是，每个家庭对孩子的学习投入都是放在首要位置的，那么此举将会导致那些非刚需型的课程，都会被家长们裁减掉。

其次，在疫情期间，大量学生与家长都体验过了头部机构的学习产品，如学而思网校、猿辅导、作业帮等大型机构的课程，在这种对比之下，家长们将对于线下机构的机构设置与教师团队提出更高要求，对机构的技术实力与数据化水平提出更高期待。

· 第二波退费潮可能即将袭来

在疫情期间，很多机构为了保持原有用户群体的稳定，都十分重视对学生家长的服务与连接。为了阻止退费潮的发生，机构在疫情期间做足了服务工作，比如开展线上活动，增加用户黏性，赠送增值产品等等。

然而，很多机构熬的过疫情期，却没曾想还会遭遇复课期的第二波退费潮。

 

事实证明，在复课后，家长们还是有非常多的理由和可能性产生退费冲动。比如，有的家长依旧不认可机构临时转型的线上课程，或者在抬高期望后认为有更好的机构选择，或者认为连线上网课都没有的机构无法跟上时代潮流等等，导致很多机构“等来了开学的同时，也等来了退费”。

教培行业产品的特殊性，导致其即使收到了预付款，也需要谨慎对待。同时投入的成本也在持续输出，退费很容易引起连锁反应等等。所以，在这个时候若再次遇到退费潮，给机构带来的打击无疑是巨大的。

· 复工后即将迎来新的行业整顿

教培行业的整顿，一直以来都是政府专注的问题，自然，整个行业的规范化是行业发展和升级的必然趋势。

从2018年以来， 办证这个问题就是教培机构人士们一直在讨论的重点话题。校外培训机构申请办许可证要求很多：三层以下、双通道、消防报警，面积不低于300或者200平米、在教育局指定账户存入保证金等等，目的就是避免出现教培机构跑路，给机构员工、学生和家长造成伤害。

有专业人士指出，如果没有这次疫情，相信很多机构都会积极响应国家要求，办理相关证照，但是从当前的情况来看，办理许可证对很多中小型机构来说，将会是一道难以跨越过去的坎。

就在不久前，云教育评论刚刚报道：多部门联动，重点打击有照无证、无照无证机构违规开展教育培训。

 

其报道中指出，4月30日，成都市人民政府办公厅印发了《成都市加强规范和治理校外培训机构的工作方案》，成都将重点查处有照无证、无照无证机构，以“教育咨询”“教育科技”“文化艺术”“课外辅导”等名义开展非法办学、违规培训及学科考试；严厉打击不良机构打着分期交费减轻学费压力的名义，诱导学员办理分期贷款（培训贷）等恶意圈钱和拒退学费、“跑路”行为；严厉打击机构和个人违规组织奥赛、华赛等学科竞赛及“培优”“幼升小”“小升初”等培训和考试行为。

编者认为，这一现象是一个整顿预警，接下来的整顿行为将越来越多，随着复工潮的开启，行业整顿将会再次郑重的搬上台面。

 

03

2020年教培行业太难

早在三月份，编者就似乎曾听说过有的教培机构为了生存下去，校长带着教师们一起卖盒饭的行动。

 

彼时觉得这大概是个笑话，没想到确实是真实的事件。听闻此事后一时间都不知应作何反应，而这也更为直接的反映出了教培行业2020年的难。

教培行业从一月份一路跌撞至今，困难也一直延续如今。彼时大家在一月份还当做是一个“天赐”假期的时候，无论如何都没能想到教培行业会因此颠沛近半年。

先是寒假班的全面暂停，再到春季班招生的暂停，再到开学后迟迟等不来复工，教培行业一直在禁锢中忍受着这一场过不去的寒冬。如今已至五月份，暑假班的招生也开始受到大幅度的不良影响，优质的黄金时段就这样一点点流逝过去。

面对此次历史性的重击，经历过喧杂的焦虑与忙乱后，行业内的每个人都开始细细沉思。

中国民办教育协会培训教育专业委员会秘书长王文博表示：“疫情就像一面镜子，让培训机构平常看起来不是问题的问题和短板暴露无遗。”

也有专业人士表示，从长远来看，这次疫情会进一步加速教培行业的集中化程度，头部机构的寡头效应会越来越强，同时小而美的机构也会得到发展良机，最难的反而是中部的机构，多方面受难。

熬来复课，熬来复工后，一系列新的困难与问题接踵而至。

显然，疫情之中的教培行业打响的是一场漫长的线上线下争夺战役，我们一路而行终于得来曙光，然而接下来我们不愿面对却也无法忽视的，便是当我们等来了复课，也就意味着我们等来了新一轮的残酷竞争。

 

而这一场新的战役，或许已经在此时此刻悄无声息的开始了。

作者：哲颉

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