培养种子学员的好处是让你的种子学员,成为转介绍的好帮手。
转介绍作为艺培机构最重要的招生来源,靠的就是老客户之间的口口相传。
根据研究表明:一个忠诚的老客户,平均可以影响25个消费者,诱发8个潜在客户产生购买动机。
对于培训学校来讲,家长的朋友圈都是和他们同龄、有孩子的人,相同的需求在家长圈很常见。经常有一个家长觉得某家培训学习不错,推荐给其他家长。所以,我们一定要把握好学校的每一个家长,他们是学校转介绍的主力。
和老学员保持良好的关系,转介绍自然不难。同时老学员还可以扩科,老学员,就是机构宝贵的财富。
和老学员保持良好关系,除了上面说的教学效果要好,服务要优质,还可通过一些讨巧的方式来拉近和家长之间的关系。
每次上完课之后,和家长说一下孩子的情况,给家长发送孩子上课的照片。让家长看见,老师关心孩子。
对家长的朋友圈进行评价,拉近和家长距离。
微信公众号做一期:小小艺术家,介绍那些和老师学校关系比较好的学员,家长很愿意看到这样的内容。(如果你是服务好的话,可以多做几期,也可以把把几个孩子合并到一起)。
当你和家长之间的关系越来越好时,家长在遇到有需求的朋友,自然就会第一时间想起你
当然,学校也不能堂而皇之地享受家长的转介绍,我们也要给家长一些好处。物质奖励:绘本、画材、文具、玩具、优惠打折券等;精神奖励:一份贺卡、对孩子的悉心问候、给家长或者孩子一些荣誉。
这里要注意,奖励要给两方。
如果我们担心家长没有帮我们做转介绍的意识时,可以简单地提醒::小艺妈妈,可以把小艺的同学也介绍过来,两方都有优惠。(如果你不提,家长根本就不会想到,但是,你都跟家长说了,家长潜意识中有印象,会帮你留意。)
艺步,与30000家素质教育机构同行
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