培训机构必备话术，助力秋招招生翻倍！

培训机构在秋招时，每天直接面对家长的是课程顾问，他们要面对各种各样性格的客户，有的耐心包容，有的软硬不吃，还有的百般刁难。虽然满腹委屈，但是服务好每个客户，成功转化，才是每个课程顾问的本职工作所在！在面对家长百般刁难的问题，应该怎么解决呢？

参谋长列举了一个常见的问题及其应对方式。

1.我的孩子学习成绩为什么没有提高？我不想续班了

回答：可能您的孩子在成绩上没有明显的提高，但其实在我看来您的孩子还是有不少的进步的（举一两个例子）。

成绩上不去，有很多因素。比如孩子学习兴趣不浓，学习自觉性不强，家长的监督没有到位，学习方法没有掌握好，还没有适应等等。不管是什么原因我想作为家长和老师都不能轻易的放弃，否则就是对孩子的不负责任。

2.和孩子商量一下，看看他的兴趣，如果孩子有兴趣，就报名

回答：嗯，孩子虽小，但是有自己独立的思维，有自己选择的权利。

如果是孩子心甘情愿去做的事情，不仅是他学起来轻松，我们教起来也更轻松，家长看着也开心。然而世界上的事情往往是事与愿违。

很多时候，孩子聪明伶俐，却不愿规规矩矩地坐在座位上学习。有时候，我们希望孩子大方自信，可是偏偏孩子会紧张。我相信困难在人生中是无处不在。我们做得更多的是克服困难，而不是遇到困难就退缩，也不是退缩之后就再也不能重振旗鼓。让我和孩子在电话里做个电话教学好吗？我们一起来沟通一下怎么样呢？遵循问题7的回答方式。

3.价钱太贵了？学费能不能低一点？

回答：我个人觉得，一个东西贵不贵，得看和什么比。

如果拿孩子学习的黄金时间来和这个学费想比，拿孩子未来的前程和这个学费相比，那您看是不是教育是一种必要的投资呢？还有什么比教育上的投入更加实在呢？

哪个父母不是望子成龙，望女成凤，大家都是削尖脑袋地在往金字塔的顶端走。

花钱我们要花得值，有时候给孩子买个零食，抽抽烟，喝喝酒，钱也就花完了。您说我说的没错吧。孩子的学习是过了这个村就没有这个店了。如果现在他要学，我们不支持他，那他以后还愿意和您提出他的想法吗？何况这是学习，是孩子的头等大事。可不是什么不着边际的事情。

您给孩子交一个预定金吧，这个学费真的不算低。如果不花这个钱，我们可以给孩子买很多玩具啊，我们可以买很多吃的啊。可是把这个学习的钱省下来了，看似是多了一笔钱花，可能失去的更多，那就是孩子未来的前程啊！