最近公司新来的课程顾问，让他和家长沟通，他非常主动。但是，打电话的时候他不知道说什么，接通电话也讲得语无伦次，不知道自己在说什么，能发短信绝对不打电话，能QQ、微信说清楚绝对不打电话。每天规定的通话时长，或规定的外呼总数，更是绝对完不成.......
这些毛病，放在新来的销售顾问上，十个有九个中枪。为什么会害怕打电话呢？
1、缺乏自信
不敢和陌生家长接触，对未知的胆怯。怕自己被骂，怕自己表达不清楚，怕被家长拒绝。
2、太过谨慎
看不到家长的表情，只能通过电话猜测家长的心情，想问的问题担心没有问完，对方提出的问题也没有充裕的时间考虑怎么回复，怕不小心说错，丢失家长。
3、怕尴尬
本身不善言辞，害怕把家长聊死，害怕自己没有话题跟家长说。
那电话陌拜恐惧症到底有没有救？
一、电话前准备
1、打电话前和同事之前模拟对练，把电话中要讲的记下来。
2、电话前想好自己这通电话要达到什么目的。
3、每一通电话前把要说的重点内容记下来。
二、电话进行时
1、明确自己这通电话的目的。把这通电话着重围绕你的目的进行。
2、每一通电话完成后听自己的通话录音，清楚了解自己哪里说得好，哪里说得不好，以便继续保持或改正。
三、心里暗示
电话时保持微笑，这样你的语气语调会变的较为有亲和力，同时自己心情也会放松，思路更为清晰，紧张的情绪就会缓解。
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