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培训机构续费的3个关键时间节点

时间:2020-12-13 17:46:00   来源:艺步培训管理系统      Tag : 培训机构 时间节点 续费 分享按钮
摘要: 《培训机构续费的3个关键时间节点》培训机构续费的3个关键时间节点 培训机构续费的3个关键时间节点,今天我们要说的,是教务的工作流程问题。说到教务,很多校长应该都明白:这是学校工作中繁琐、杂乱,却又和续班率直接 ...

培训机构续费的3个关键时间节点,今天我们要说的,是教务的工作流程问题。说到教务,很多校长应该都明白:这是学校工作中繁琐、杂乱,却又和续班率直接相关,不可或缺的一项重要工作。

本文就针对这部分的工作为大家进行一个初步梳理和总结,让我们的教务工作能够逐渐进入正轨。有法可循、有迹可依,进而实现教务工作的标准化、流程化。在这里,我们将续费分为3个时间节点:

 

培训机构续费的3个关键时间节点

 

平常期 ​

① 在日常教学中与家长的有效沟通,最有效做到认知每位学生和家长:

如X X妈妈你好,最近孩子上课纪律性强进步很大,我在学校对他提出表扬了。希望您也给孩子鼓励,我们共同鼓励孩子,让孩子不但在学习上取得进步,在其他方面又也很好的提升……

(每周表扬三个孩子,重点跟这三个学生家长沟通)关注孩子的日常表现,因为每位家长都想让自己的孩子成为老师的关注对象。

② 在离续费还有3个月的时间,教师应做到心中有数,及时跟其他升级较有经验的进行沟通。

对续费学生拿不准的:先引家长对孩子表现是否满意,可能有些家长对孩子要求高。另外不太想续费的会说进步小,那我们首先肯定学生的进步方面,进行肯定和表扬。如X X近期学习较以前有所提升,比如在单词背诵上、在口语表达上、在语法积累上,通过这阶段的学习都是有进步的。

英语学习是需要持续的,短期的知识积累是不好显现出成效的。所以需要家长的支持与孩子的坚持,作为教师我们会尽力帮每位学生获得做大的提升。大量新的词汇量,知识扩充最终体现孩子的学习成效的,现阶段应该在对英语学习衔接的重要性进行强调。

对学习英语的重要性着重强调,对班里学生的情况进行了解。估计一下班里能续费的学生,在离升级有三个月的时间,可以与家长沟通,让家长来陪读,并告知本学期即将进行到底,暗示续费。

要点:准确认识班里家长,大面积的与学生沟通。

 

培训机构续费的3个关键时间节点

 

续费期

① 在此阶段,教师应留意班内学生的思想动向,了解孩子家庭的近况,考虑孩子外在的续费因素。不过更重要的是要加强课堂的气氛调动,多设计一些新鲜以及更加生动有趣的环节,让孩子的情绪时刻跟着老师的节奏进行变化,并借机(孩子特别开心)询问孩子:

如果以后老师不教你们了,老师觉得很舍不得你们,老师认为你们是老师觉得最棒的学生。让学生产生与老师感情难舍难分的感觉,为本班续费埋下伏笔,并暗示孩子们续费还是可以跟着老师学习。强调老师想在下一个学期,见到我们班里面每一个学生,并问学生们能做到吗?

② 当本班孩子有续费后,老师可以在班里强调,老师很开心大家还可以和老师一起学习。因为这样可以看到学生的成长,并可以和孩子们一起进步。

③ 老师在班里说明续费方案的时,要事先了解学校的续费优惠活动。在暗示续费时,可借机进行推班。强调优惠力度,以及奖品有限,制造续费的紧迫性和不续费的危机感。

要点:了解续费大环境,特别是留意续费优惠方案,给续费制造一些理由。并继续与家长的联系,以及与学生的沟通。

④ 把班里的学生人数进行分组量化。如24人班级可分为3人一组,进行为期2个月的沟通,个个击破。

因为目标很明确,所以此环节要求上课时一定要提问你的重点目标,让其在本节课得到足够多的表扬。并在此环节上课前,给学生进行思想灌输,要求孩子给父母进行课后的沟通,让孩子告诉家长在学校的表扬。一定要让孩子主动的说。

然后在孩子受到表扬的前一周,老师要与家长进行沟通,告知孩子的学习情况。而在后一周则表扬孩子本学期的学习进步情况,确定家里关注孩子学习的是爸爸还是妈妈,进而锁定沟通对象,灌输持续学习的重要性。同时,告知家长学习成绩的提升一定是螺旋式上升的,借机引出续班。

⑤ 告知家长学期的最后三个月必定会经历考试,还要开家长会。

本次考试应作为一个契机来对待。要求班里的学生一定要考的很好,至少要比上一次的考试考的多才可以。分出优秀奖以及进步奖,或者多设定一些奖项来奖励孩子(全勤奖,进步奖,最佳表现奖,卫生奖,上课积极表现奖,作业完成最佳奖,最佳纪律奖,超级大明星奖)。孩子得到奖励,然后表扬,并与家长沟通。

说明情况,鼓励孩子继续学习,强调只有本校才可以让孩子学好。如果是老师自己代升级班,就强调自己对孩子的了解,坚定家长对自己的信任。

 

结合1,2 进行击破:

1.对孩子:

A.抓孩子的竞争心理。

B.趁热打铁,及时表扬、鼓励。

C.量化目标,个个击破。

2.对家长:

A.常沟通,重实效。

B. 迎需求,给希望。

C.多体验感受孩子的进步,见成效。

要点:续费注重的是细节,关注的是过程,最终以结果为导向,把握课前、课中、课后的每一个机会。

 

培训机构续费的3个关键时间节点

 

补救期

如班里实在有不想续班的学生,注意学生的情况:

① 学生学的不扎实,有压力,而不是不想学习。但是老师的压力,家庭的压力,导致最后选择报停。

② 学生上课倍感无趣,对上课失去兴趣。此类学生到后期是最难挽救的一批,尽量不要出现。

要点:如遇不可能挽救,只能用优惠活动、复读、降级来打动家长,并借助我校的教学实力重新树立孩子的信心。

 

吸引家长:

A.量身定做的优惠政策。

B.永不放弃任何学员。

当我们做好这些繁琐的事情之后,学校的续费续班率自然而然就会涨起来。如果有新的校长将这个过程进行流程化、标准化,就可以形成自己学校的体系。那么,不论是对于新人的快速入职,还是新校区运作迅速进入状态,都会有无穷裨益。

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