加工资是刚性,可以留人;加激励是弹性,可以激励人。加工资,员工总会觉得自己拿得不够;加激励,员工会觉得可能是努力不够。加工资,员工压力较小,改进相对就少;加激励,员工压力较大,改进相对较多。加工资,动力在企业;加激励,动力在员工个人。
有的时候,不是你给的激励越多,员工就越有激情。有的时候,不是你给的激励越高,员工的工作热情就能达到你的期望。
传统激励可以归纳为三种方式:控制型激励、单一激励、单向激励。总体特点都是,企业提出目标、标准、条件与激励方式,员工如果做到或达成,就能获得相应的奖励。
在这种方式下,如果培训机构定的标准高、条件多,员工未必有强烈的意愿。而如果定的标准低、条件少,或者太容易达成,或者可能激励过度,也未必能达到预期效果。
如果你想将员工的热情与目标绑得更紧,就必须让员工投入资金或资源,达到目标会得到更多奖励,达不到目标,自己也会有所损失,通过扩大交换利益实现双向激励。
好的管理一定是激励为主,监控为辅,这样才能激发员工信任的力量,事半功倍。相反,不好的管理一定是监控为主,激励为辅,注重监控员工,员工被看低、怀疑、不信任,因此士气也会很低,管理就事倍功半。所以说,好的校长一定是分钱、激励的高手。那么薪酬变革要面对哪些问题?
问题一:何处开始?
一般从中高层、业务岗位开始。从中高层开始,是因为变革从上至下更有意义,而且中高层是培训机构的中流砥柱,具有爆发力。从业务开始,是因为容易量化、业绩结果清晰明确,可以直接快速刺激绩效改善。
问题二:何时开始?
弹性薪酬选旺季,基层薪酬套改选淡季。使用弹性薪酬时,薪酬水平一般会有波动,如在淡季推行,实际薪酬可能在波底,给员工留下降薪的感觉,不易于员工认同。而基层员工薪酬套改,既然是变革,难免影响一小部分人的切身利益,可能会引发一些波动,因此选择淡季,将波动的影响力降到最低,同时也为培训机构进行人事调整、新旧更替创造了机会。
问题三:如何开始?
先从统一思维开始,然后试点。薪酬是高度敏感的思想产物,人的感受非常重要,所以要统一思维,建立利他共赢的思维方式。在试点时,可以优先选择比较积极、主动配合的部门,或者较有创造力的经营单元。
问题四:有何障碍?
中小民营培训机构薪酬变革主要有三大技术障碍:
1数据预算:考核需要数据支持。
2专业能力:薪酬绩效设计有一定的专业性。
3团队共识:在共赢思维的基础上取得团队认同。切记:在绩效相同的基础上,员工收入一定不能低于过去。
问题五:谁来负责?
不要指定一个人、一个部门负责,最好是组建中高层人士参与的项目组,培训机构校长不要担任项目组负责人,也可以不进组。组员要具有高度代表性,包括人力资源、财务、运营、营销、生产、技术等中高层管理者。如果公司规模不大,应适当限制人数。一般项目组人数在3~7人之间,宜单数。
问题六:员工不认同怎么办?
积极沟通、主动调整。只要70%~80%的员工认同就很成功了。变革前沟通共识很重要,而且要尽可能用数据表达。如果认同率很低,一定要有针对性地进行沟通,必要时做一些妥协与调整,但变革方向不可逆转。
问题七:未达到预期怎么办?
持续优化、不断深入。在“员工个体收入增长,而整体工资费用优化”的基础上,达成员工收入增长与培训机构绩效改善的共同目标。但培训机构的状况不尽相同,面对的问题也错综复杂,有的薪酬变革可能不会立即看到效果,需要耐心坚持,也需要灵活应变。
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