​培训机构如何获得更多的生源？ 所谓以老带新，就是维护好老用户，用好的服务赢得老用户口碑，让老用户主动帮助机构宣传，帮助机构拉新，这样子过来的用户都是精准的用户，都是会报课程的用户。

曾经有一所机构就是采取以旧拉新方式招生，一位在这家机构学习的孩子，在一两个月数学提高将近20多分，班上老师和其他孩子家长都很惊讶，于是咨询这位家长是在哪家机构学习的，纷纷去报了名。当然对于这位老用户，机构也不忘她的功劳，课程给了许多优惠。现在这所机构还是比火爆的呢！

因此，用心搞好老用户关系，是提高生源率的重点，毕竟耳听为虚，眼见为实，事实胜于雄辩，老用户的感言就是机构给出的效果证明。就像上淘宝买东西，下单前必须看好评差评一样。

怎么维护老用户，促成以旧拉新呢？

（1）建立详尽的客户档案，重大节日的舒心问候，特殊时节的温馨提示，逢特殊节假日给用户准备一些小礼品，对于增进用户的信任有不错的效果。

①平均一周电话问候回访一次；

②周末短信问候在10点-12点，15点-21点这两个时间段；

③多说“我们”，少说“我”，拉近距离。

（2）与老用户联系时，懂得探求家长想要从课程中获取什么好处，有什么建议。

（3）发展老用户为推广成员，利用课程优惠、；礼品等让老用户主动向朋友推广机构课程；

对于拉到的新人，需要这样做来维护：

（1）优惠上区别对待新老用户，让老用户看到他的优势，也让新用户了解成为老用户的好处；

（2）平日的问候和回访，新用户也要一个不拉，给新用户优质的售后服务；

（3）客户提出的合理需求我们都将尽量满足，即售前售中售后过程一定要无微不至，用细节感动客户。

教育培训机构要想长久火爆做下去，服务是不可以少的，因为就算课程再好，服务跟不上，宝爸宝妈也有理由不再续费；而课程就算差了点，但是服务良好，也有理由让宝爸宝妈给改进的时间。