暑假续费关键期，机构必须做这三件事

今年暑假，在疫情影响下，很多培训机构线下课程并没有按照原计划进行，和家长面对面的沟通机会变少。

暑假班进入尾声，校区的续费率迟迟上不去！

老师们每天必思考，家长怎么就不续费呢？

要知道家长为啥不续费，我们就要知道家长是怎样想的。

对于大多数家长来讲，他们更愿意看见孩子到底成长地如何，要看到好结果。

很多时候，他们会忽略掉在这个过程中老师的努力，所以，想要续费好，校区必须引导家长看过程。

想让家长看到的过程包含：针对学员，老师在课前做了什么，在课堂上做了什么，课后做了什么。

课前：发送上课通知、教研、备课、准备上课资料、试讲、外出采风……

课中：孩子上课开心的视频、照片，孩子当节课的作品，老师对孩子的夸奖……

课后：课后点评、布置作业、作业点评、总结课堂情况……

桩桩件件，都是让老师的认真、专业展现在家长面前，体现老师为孩子着想，帮助孩子在提高。

在向家长展示的这个过程中，要给家长信心：把孩子送到我们校区来，我们就一定能够为他们提供一个良好的教学环境，帮助孩子成长！

“展示全面教学体系：

专业、有针对性的教学体系才是家长最需要的。给学生规划好学什么？怎么学？环环相扣，甚至能给出家长一份后续学习明细，明确地告诉家长连续学习能保证孩子的教学效果。

“学情反馈：

设定目标，不断地帮助孩子们达成目标，从而延长该学员在机构的生命周期，针对学生进行课程规划和成长路线。

“服务可视化：

无数的校区做了很多优质的家校服务，但家长续费意愿还是提不起来。

家校工作有两部分：我们给家长做了什么；我们让家长看见了什么？

二者缺一不可！但往往校区第一项做得很好，却没有让家长看见。

想让家长看见校区做了什么，形式多种多样，比如：上课提醒；上课考勤；课后反馈；画展汇演；主题活动；成长档案……

当然，这些事情是需要长期做的，如果你的校区还没有做好，或者说做好了还没有展示给家长，那么现在全面开始也不晚！

小艺给大家准备了五个“临时抱佛脚”的方式：

“1、暑假班总结+秋季班教学计划

让家长看到课程的专业性和最终的结果导向。

“2、孩子的成长记录

记录孩子的每一次快乐时光，每一次成就，让家长感受到孩子在校区的美好时光，看见孩子成长的过程。

“3、孩子的测评报告

展示孩子进步的最好方法就是给家长出示一份测评报告，这也是很多续费好的校区必做的工作。

“4、续班家长会

通过家长会，来提供最优质的家校服务，展示学校教学成果，来坚定家长继续报名的决心。

“5、续费预警

加强需要续费的孩子进行家校沟通，准时发送续费通知，通过续费链接，让家长线上就能完成续费。

续费，从来都是一个长期工作，过程中人力（老师）加上工具（艺步），1+1>2，将续费要点融入到老师日常教学工作中，强化家长续费意愿。