这几天跟和河北的吴校长聊天,聊了5分钟才知道,她正在去往线下会议的动车上,我问她,这种线下参会是家常便饭吗?她说:差不多。我再问:参加的意义是什么?为了得到能招更多学生的速效方法?她说:我的校区在当地也算是千人校了,对招生倒没有那么迫切,靠转介绍凑活,就是觉得自己弱,想变强。其实啊,吴校长说的“弱”是觉得自己思维打不开,陷入了弱者思维的误区。
什么是弱者思维?有种现象,在线下会议中,听课的校长往往觉得讲师说的特别有道理。那是因为讲师知道用正确的思维去思考问题,他能从一个问题的冰山一角讲出问题的全貌。而你不了解讲师背后所说的全貌,只基于现有的认知水平就为此下了一个定论,很显然,你最终落地的结果失败性很高。这些不好的考虑问题的方式就是弱者思维。听起来很吓人,但是我们却经常犯。今天我就和大家分享4种典型的弱者思维,希望能帮助你检视自己、看清自己,带领自己和机构走得更远。
01 “干货”心态
我在线下走访校区的时候,跟校长聊到机构遇到的问题,比如拓科效果不明显,校长上来一顿问我:拓科这事儿肯定能行,就是我没做好,你得给我提供几个直接有效的办法啊!话音儿里,我觉得校长存在一种典型的“干货心态”。就是“这些事儿我都知道,我就想知道怎么办!”不想搞清楚问题根源,只想得到干货,恨不得5s内就解决问题。
有“干货”心态的人,对任何问题都是一种等不急的态度:把学习的过程比作爬山,他们需要的是缆车,5分钟达到山顶;再比如做饭,你做了一盘回锅肉给他,他觉得很好吃,然后要了配方,结果自己做完特难吃。因为他没有真正把烹饪的过程给搞明白,比如火候控制,只是要个流程,做出来自然不爱吃。
不管是学习还是学做回锅肉,没搞清楚过程,上来就要解决办法,结果肯定不趁我们的心意。这也是很多校长干货记了一大堆,道理都懂,机构仍然问题重重的原因。要克服“干货”心态,我们必须提醒自己:知识、经验终究是别人的,只从别人那里拿来最后那段解决办法,知识和经验永远不可能变成自己的。
02 急于求成
一个校区,一次招生活动就招了400人,超额完成目标,之后采用单一方式组织转化,结果最后报名正价课的了了无几。出现这种情况,就是校长犯了急于求成的弱者思维,这种思维在心理学上称为“不能延迟满足感”,就是什么事都必须立刻达到我想要的效果。正确的做法应该是,把招来的这400个学生分门别类,逐个击破,而不是一锅端,幻想用一种方式就能留下全部学生。
美国曾有个著名的“饴糖实验”,对这种思维描述地很贴切。一个教室里,做着几十名小朋友,桌上摆满了他们爱吃的糖。对于实验,研究员制定了几条规则:①马上吃掉糖,但没有奖励;
②等到研究员回来再吃,作为奖励,会额外得到一块糖;
③不想等研究员回来,可以马上按铃,铃一响,研究员马上出现,你可以吃糖,但必须放弃第二块。经过追踪研究,那些擅长等待的孩子,在以后的职业发展中更成功。今日头条,我们都不陌生,它的CEO张一鸣,2005年南开毕业后,就放弃外企选择去了新兴科技公司当程序员。在公司,他干活不设边界,每天自愿加班,不到2年,就从普通工程师变成带四五十人的团队leader。
在成功经验分享中,他就提到了“延迟满足感”。对于升职不急于求成,愿意主动做更多,在等待中,自然得到提拔。没有延迟满足自己的能力,对个人提升和机构发展都不是好事。
所以,要克服急于求成的弱者思维,我们不要期望校区发展个一年就成千人校,要不满于当下,一直往前奔。需要做的是,组建好的师资队伍、研发有卖点的特色课程,多付出努力,不要迫不及待要求回报。
03 习惯性待在舒适区
这个弱者思维很容易理解。比如你在县城开培训机构十年有余,最近对面新成立了一家机构,做招生活动时,用抖音招生,没想到效果还挺好,家长孩子来来往往。老师跟你聊起这件事时,你直接来一句“他那招数儿都是花架子,没用,我在这办机构多少年了,他才来几天”。
这就是拒绝新事物的例子,不管别人的招数有多大用处,我们都要客观看待,不能一刀切,直接拒绝。
这两年,海底捞因为抖音确实又火了一把,单单2017年客流量就超亿。不管抖音招生好不好,也不管我们选不选择尝试,对陌生领域和新鲜事物,我们都要谨慎且乐观,不要习惯性拒绝新事物,只看眼前。抖音上那么多营销案例,对面机构用这种方式招生并不是毫无道理的。说到底,是我们不愿意跳出舒适区,怕尝试。 要摆脱这种弱者思维,每天多自省很重要,不要让这些把你牢牢困在原地。
04 “一只眼”看世界
我们说,具有这种思维的人,看待问题遵循一条逻辑:答案只有一个,只要出现A结果,肯定是B的原因。比如,机构里3个老师陆续被挖走,跳槽到别家,在总结老师离职原因时,你单纯认为老师是为了计较那500块钱。
陷入“一只眼”看世界思维中的人,遇到任何人和事,他们总用自己内心预设的刻板印象给出评价。 比如前段时间苏州马拉松的“递国旗事件”。在夺冠的紧急时刻,中国选手何引丽因两名志愿者上前递国旗被打乱节奏,遗憾获得亚军。事后,有人公开质问:“何引丽将国旗仍在地上……成绩比国旗更重要?”指责她不爱国。之后,她回应称,自己并没有将国旗扔掉,是胳膊僵硬甩出去的。我们想想,一位运动员在比赛中为国家拼荣誉,却要为一件自己本是受害者的事件挨骂,确实很委屈。
很明显,这个质问的网友就陷入了“一只眼”看世界的弱者思维误区。所以,我们要做心智成熟的人,不管是自己为人处世,还是运营机构、管理员工,都不能片面去判断,需要弄清事情的缘由,理性看待人和事。
小结看完上面的4种弱者思维,不知道你发现没:不管是要即时成果,还是只求解决方案不求思考过程,又或者片面看世界,这些弱者思维都存在共通点:思维停滞。
我经常听朋友嘲笑自己说:脑子是个好东西,希望我也有一个。”听着像句玩笑话,但是当习惯性用这些不好的思维考虑问题时,生活和学习都会让我们付出惨痛的代价。
如果我们愿意思考,自己与他人的差距就会拉开,我们看到天的时候,他人还在井里看那个“小天”。所以,我们必须克服这些不好的思考模式,在机构发展运营中,多面看问题、懂得付出等待,千人校何谈不成!
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