详解2020年教育培训机构社群该如何运营？

我们都知道社群运营已经成为各个教育培训机构必要做的工作，因为做社群运营在我个人认为有两个好处：

1，更聚集，更方便管理

2，能够低成本获客

来看看我们日常的场景：我们去一个机构买一节网课，CC都会说加一个微信，然后无意就会拉入进一个社群。或者是我们在校区门口，吃一碗麻辣烫，都会让进入一个社群，和你说有优惠课。

总之我们一天会加入五花八门的社群。

所以社群运营也就成了一种需求，建立社群很简单，但是维护好就很难了，变现也就更成了一种做社群运营要有的结果

不管是在任何教育培训机构做社群，做好社群无非就是考虑以下几个因素

1，社群前期怎么引流

2，引流后怎么更好的建立社群

3，社群建立好，如何做好前期的维护和破冰

4，社群变现怎么做

针对以上4个问题，我们开始讲解，我相信你们所有想要解决的社群问题全都会在文章中给出答案。

一，社群前期怎么引流

这个问题我直接给出你8个社群引流的模板，直接收藏套用就行，几乎你能想到的社群引流全是靠着8个办法。

但是除了线下实体门店以外，不是线下实体门店不可以用，是因为线下实体门店有着天然的引流方式。

这8种办法主要还是针对线上引流开展

1，混迹视频网站

如在B站，美拍，秒拍这类视频网站的平台里，选择与自己社群相关的类别，定期定量上传。尤其是近几年的短视频如此火爆在一些自媒体平台，如：头条号，百家号，企鹅号等等发布原创短视频都会得到强力的支持，给予短视频极高的推荐权重。

2，混迹问答平台

百度，头条，知乎都是问答流量的巨大入口，除了给出精彩的回答，还可以根据已近生产的内容提出问题，比如说先用小号提问，在用大号回答，但是问答平台的流量也都是聚集在头部问题上，对于头部问题也要有所覆盖。

3，相似社群换粉

相似用户的社群都有一定的共性，比起从整个用户池里拉新要精准的多。

4，大平台原创账号引流

公众号号引流已进入瓶颈期，新的入局着很难获得更多的粉丝。

通过大平台引流是现阶段较为便捷的引流方式，各平台都在推出内容计划，顺应此趋势进行内容引流，可以在各大平台获得相应的SEO权重，通过各大自媒体平台都会在相应的平台分发内容，且各平台信息流的推荐算法，更有利于原创。但没有粉丝基础的自媒体账号就要把劲了。

5，利用KOL的力量引流

很多知识类社群的大咖分享，其实就是KOL引流最常见的方式，首先大咖自己有一定的流量，其次他们的名号，所分享的内容本来就有利于聚集流量，用户及时没看到的这个人，就看“BAT某位总监”也会很有兴趣来参加。

6，换粉是必不可少的

社群运营不能太封闭，合理的换粉能有意想不到的收获，在换粉的基础上还能拓展其他合作，隐含的价值非常多，在在线教育机构越来越多的前提下，往往具有社交功能或者说看重“圈子”的机构，都在“友链”上下功夫，可以寻找相同层次的号，进行换粉，也可以提供一些资源获取大号的换粉机会。

7，活动吸粉

活动可谓是重要的引流方式之一，从策划活动到宣传执行的每一环节都要考虑很多问题，不仅仅是活动目约，还有品牌形象，执行能力，活动创意等，需要通盘考虑。

8，打造个人IP

让人关注到你，首先要么好玩，要么有趣，要么有足够的知识，让用户崇拜你，其实可以给自己找个细致的定位，要先学会打造自己的IP，或者包装社群，让人有种想要加入的渴望，让人觉得你很厉害，值得他加入。

二，引流后怎么更好的建立社群

引流是我们的第一步工作，因为我们要做社群，引流后怎么做社群维护，才是我们的关键，很多社群运营说的社群不活跃的问题，社群无法变现的问题，社群变成冷群的问题，都是因为这一步出现了问题

因为我们引流过来的人意向不同，所以就不能把不同意向的人拉入到一个群中，在建群前，如果不给引流过来的人做好分层工作，那就会导致以下问题出现

社群不活跃：因为话题不同，也许通过B站来的人是为了领取资料包，也许从公众号来的人是问问题，如果我们不做好划分，那群内用不了3天绝对没人说话。

变成冷群的过程：因为没有共同话题，群内短期内群好友就没有了可聊性，会在群内得到好处后就不在回来。

社群无法变现：那这个就成了自然，前面两点做不好，变现肯定没门。

举例说明：

我们的产品是课程，但是我们也想做社群运营，我们引流方式除了以上几种办法以外，最直接的就是投放广告，那这时候我们要是做不好用户分层的话，那社群岂不是乱了。

我们在引流环节的分层方式是这样的，比如百度竞价过来的用户建立一个社群；

短视频信息流广告进来的用户建立一个社群；

问答平台引流进来的用户建立一个社群；

各个自媒体平台进来的用户建立一个社群；

行业大咖IP引流进来的用户建立一个社群；

总之，在不了解用户之前，要根据渠道的调性来给用户进行分层，这样就不会出现后续的情况。

三，社群建立好，如何做好前期的维护和破冰

首先群内做简单的自我介绍，那这个人在相关领域最起码是要小有名望的人，那由他来做一个详细的自我介绍。

然后要做一个明确的群公告，我简单举例，因为教育培训机构不同，比如：

群规：

1、我们是一个温暖的学习群，请大家自觉抵制发广告，表情包水聊、骚扰群友等行为

2、每天白天为自有互动时间，大家可以愉快地勾搭讨论问题

3、每天晚上为学习时间，请预留时间，避免错过干货，老师发言期间不要打断

4、进群请及时修改群名片，格式为：地区-机构-姓名

新人来一段风骚的介绍，开启你的群之旅~~

当然了，这是最简单，大家这个根据自己的培训机构去制定，如果没有思路，你去同行群看一看，别人建群的公告怎么写。

早期社群刚刚裂变完，因为大家彼此不熟悉，没有破冰，一定要由群主来发起话题，并且在发起话题的过程中，务必要@你想要交流的用户。不@就没法破冰。

1个群至少要安排3~5个水军，在社群早期没破冰的时候，水军和群主在群内聊天。

在群内，偶尔可以发一波小额红包，以此增加用户对群主的信任。

四，社群变现怎么做

（1）会员付费（社群门槛）：

1，即花钱入群，此时你需要向用户提供入群后可获得的东西或价值，只要你提供的东西足够吸引用户，用户才愿意进行付费；

2，随着收费入群模式社群的数量增加，很多社群的进入门槛也发生了变化，线上付费社群不再只是交钱就可以入群；

3，这种模式需要社群运营人员，能够持续输出优质的内容，以保持社群的活跃度，如果不能保证持续输出优质的内容，就会存在拉新的问题，后续的变现就更加不可能实现。

（2）社群电商：

1，前期社群通过较低价引流课甚至免费课等方式来沉淀粉丝基础，培育良好的社群环境，时机成熟之后，再开始转化为电商模式；

2，举例：罗振字的逻辑思雄，刚开始是传递互联网读书，后来开始卖书及其它有形产品；

3，这种模式需要你找到和产品的契合点，要是你已经是某一领域的大佬，那效果会更好，否者一旦把握不准就容易把自己陷入微商漩涡，时间久了粉丝流失就会非常严重。

（3）课程广告变现：

1，这种变现方式实际上就是把社群作为课程广告投放的渠道，通过课程广告的散布来实现快速盈收，这种方式存在一定的风险，在用户基础还不是很稳定的时候投放广告，很容易就被用户当做垃圾社群而过滤掉；

2，只有社群在建立了良好的运营环境和高度的用户匹配上才会有效果，而这种变现方式的前期准备工作一般需要耗费比较长的时间，相应所需要的时间成本就会比较大；

3，社群都是经过较高精准化的成员筛选，人数一般难以形成非常大的规模，所以广告的覆盖率也不会太大。

五，社群分类

教育培训机构的转化有如下几种社群，在转化方面各有优势：

（1）答疑群

• 在群内对大家常用的保险问题集中统一解答，然后通过试听课 IP 的课程集中转化成高客单价的课。便于让用户了解“我很专业”。

【优点】无门槛，获客效率最高，运营周期短，用户体验强

【缺点】用户对产品和服务了解程度有限，一旦问题解决了用户便不会再关注

【运营重点】要注意设置时间限制，定期解散。一来呢是为了防止有保险代理人在里面私加好友，二来肯定是为了避免白嫖。

（2）体验课群

• 我们之前说到的小白理财课就是这种社群，这类课程用户付费门槛不高，一旦形成内容模版，即可批量快速复制。

【优点】让用户了解课程或产品最直接、快速的形式，转化效率最高

【缺点】运营难度高，转化周期相对较长

【运营重点】对运营能力要求高，重口难调，如何输出一套标准化涵盖大部分用户的内容需要持续迭代。

（3）交流群

• 这类群我们通常称之为“同好”社群，比如说房产交流群、股友、险友交流群，是对有某一类问题关心的用户组建的抖音交流群。

【优点】互动性强，活跃度高，用户可以主动生产内容，运营难度小

【缺点】转化效率最低，用户对课程和产品基本很难产生直接体验

【运营重点】仅仅作为促进活跃使用，但需要经常介绍自身的产品信息

（4）知识星球社群

• 我们也发现，很多大 V 最近也在纷纷进驻“知识星球”，来输出自己的知识产品，比如说知识星球里付费排行榜前三的“齐俊杰的财富圈”，就是通过抖音获客，并在公众号和知识星球完成付费的。

【优点】闭环社群，私密性好，付费门槛高，内容交付、社区互动、学习打卡多位一体

【缺点】需要持续输出优质的好内容；付费社群，转化率相对较差

【运营重点】适合大 IP，能持续输出好内容的 IP 运营

（5）此外还有裂变群、转化群等等

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