开业即招300学生、实现盈利！这位校长透露办学3大关键点

“困难时期，老生挺稳定的，几乎是0流失。” 况忠扛过了大机构价格战和疫情的双重打击。

2018年暑假，况忠二次创业成立美佳尔教育，将校址选在重庆南岸区茶园新区，4个月就招到了300个学生，而且实现了盈利，现在的美佳尔在当地已小有名气，“我在南岸区没有太大名声，但在茶园这一块儿还是有名气的，提到美佳尔都知道是做什么的。”

在美佳尔之前，况忠曾办过一家培训机构，再加上他公立校名师的出身，办学经验、教学经验俱佳。

但丰富的办学、教学经验并非他4个月招生300人、实现盈利、打造品牌的主要环节，理清教学、服务和团队培养这3大办学关键点才是。

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教学好不好，听一堂课就知道

“机构刚开始创办的时候，我们就搭建了课程体系，设有数学、作文和英语三科，是这片儿机构里最有体系感的。”对课程体系完善度的重视是美佳尔成立4个月就实现盈利的根本原因。

不仅课程体系，凭借着自身多年、多学科的一线教学经验，况忠对教学的把控和敏感度也异常精准，“当时在公立校的时候，除了英语，其他学科我全都教过，而且还经常出考卷，所以教学上一点儿也不担心，也有积淀。”

在况忠看来，一家机构的教学好不好，听一堂课就能分辨出来，“授课老师的头衔并不能决定课堂和教学的好坏。”

他以英语课堂为例，从2个方面进行例证：

1.课堂目标是否准确

“很多时候，家长或者校长评价一堂课好不好，会从老师讲课是否有激情、学生是否活跃来判断，但这不是重点。”况忠介绍，评价一堂课的好坏，首先还是要看它的目标是不是准确，因为教学目标一旦跑偏，课堂再活跃也是徒劳。

比如，一节小学英语课的目的是学会猴子、鳄鱼、兔子等8种动物的英文单词，那么定目标时就要从读、写、背等方面来展开，而非一味追求课堂活跃，忽略了“学会”的目的。

2.预设本节课的重难点

达成课堂目标过程中，一定会有学生不好理解的难点和重点知识。

备课时，授课老师需要提前预设重难点问题，并选取适当的教学方法和手段让学生学透，这才是此环节需要解决的关键问题。

还是以刚才的英语课为例，在讲授8个单词时，学生肯定会遇到发音不清晰、无法快速识记等问题，怎么办？

首先，教读环节，老师要思考如何设计板书、语速、语调、提问技巧，教读某个单词应该用什么样的情绪等；教读完之后，让学生分小组、分角色诵读，设置抽查、竞猜、编顺口溜等游戏环节，从而反复强化学生对单词的记忆。

讲课最怕的是“自嗨”，老师自己过了瘾，但学生什么也没听懂，“这两点其实并不是我独创，很多老师和校长都能意识到它们的重要性，但做到这2点没有捷径，只有不停的练习、训练。”况忠在老师的培训上格外重视这一点。

但这一点只是老师培训的一个方面，服务和责任心也是他近段时间老师培训的重点。

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"服务不是聊天拉家常，是责任心”

说起服务，你想到的是什么？家校沟通？与家长保持黏性？教学服务？

在美佳尔，况忠将服务定义为老师的责任心，“机构先把责任心做起来、做好服务，才有底气跟家长、跟学生谈学业。”

他口中的责任心不是跟家长拉家常、套近乎，而是有3个层次：

1.“让孩子先积极、乐观起来”

“其实很多时候，家长在家庭教育方面的经验是不足的。”况忠对家长了解的很透彻，因此，机构在担负提升孩子成绩责任的同时，也有责任去教育、塑造孩子的性格，让他们更积极、乐观和勇敢。

2.扎实教学后服务，扫除学生知识盲区

具体到教学服务上，况忠要求老师除了上好每堂课，还要在课后多跟学生交流，找到每个孩子没学会的知识盲区进行辅导，直到学生听懂学会为止。

比如，选择周一到周五的某一天，安排一波学生过来校区，询问或者做题考核学生上次的知识点掌握情况，“因为很多时候学生在课堂上感觉听懂听明白了，但做作业的时候还是不会，这就是没有很好地把知识内化、吸收。”况忠解释，通过这样一种方式找到学生的知识盲区，给予针对性的辅导，从应试角度来说，还是很有效的。

3.“家庭式关爱”，才是真正的责任心

服务的第三个层次侧重对孩子的家庭式关爱，这体现在很多细节里，比如:

孩子上课忘记带教材了，老师会帮助复印教材；

饭点儿，孩子吃泡面代替正餐，老师除了劝导会自掏腰包给孩子买餐；

对基础不扎实的孩子，老师担心回家做作业不好做监督，会陪孩子在机构做完作业再走；

……

况忠将服务做到了极致，类似的细节、服务在美佳尔比比皆是，事实证明他是对的，“到现在为止，我没有收到一个家长的反馈说我们机构不责任。”

而也正是得益于极致服务的打造，创立仅4个月，况忠就能招生300人。

从对教学的打磨和服务的用心上可以看出，况忠作为掌舵人是优秀的，但一个机构要想走的长远，只有掌舵人优秀还不够，团队优秀才是硬核。

在团队培养和赋能上，况忠也自有一套。

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以身作则培养团队

以身作则是况忠培养团队的方式，看似“佛系”的培养机制，其实是况忠自己想的明白，“我做不好的或者不会做的，是不会给员工、给团队的，己所不欲勿施于人嘛。”

教学出身的况忠，能在办学经营上积攒如此多的经验，得益于他爱琢磨、爱思考的习惯。

尝到了这一习惯所带来的甜头，况忠在培养团队时也更加注重这一点，“我经常跟员工讲，不管做什么事情，首先一定要调用观察力去收集信息、素材和数据，然后进行思考、分析，只有这样你才能找到有针对性的方法和方向。”

的确，回顾这几年的发展，况忠在不同时间节点和形势下的灵活应对，就是他分析时局、身体力行践行这一观念的证明：

2018年创建美佳尔，在当地市场课程体系化较弱的情况下，打“课堂体系化”这一点，4个月招生300人；

2018年6月，外来大机构入局茶园新区，抢占市场，况忠将机构发展矛头调整为扎实教学基本功，教学口碑势能显现；

比不起大机构做低价班，转头打造责任心服务体系，老生稳定的同时，转介绍率攀升；

意识到当地家长对各种优惠、广告已免疫，他又开始琢磨如何打造机构的师资品牌，深度契合家长需求；

2020年重庆实行“课后三点半”政策，况忠打算砍掉晚辅这条业务线，解放老师的精力，专注于教学和服务；

……

行文至此不难发现，无论是决定教学打磨、服务深耕，还是团队培训的理念，都是他基于时局分析做出的最优解，正如他朋友圈签名“仰望星空，做优质品牌的教育，脚踏实地，办人民满意的学校”中写到的那样，仰望星空和脚踏实地，他都做到了！