摘要： 《培训机构老师和家长有效的沟通方式》学校沟通是培训机构口碑传播的关键，只有通过家庭与学校的沟通，才能提高家长的满意度，保证学员的续费率。培训机构与家长沟通的过程中，他们还必须掌握一些技能：1、挖掘内在需求：机构老师必须在沟通中洞察家长的 ...
学校沟通是培训机构口碑传播的关键，只有通过家庭与学校的沟通，才能提高家长的满意度，保证学员的续费率。
培训机构与家长沟通的过程中，他们还必须掌握一些技能：
1、挖掘内在需求：机构老师必须在沟通中洞察家长的真实需求，这些需求她们可能不会直接说出口，是价格？还是教学成果？需要老师有一定的判断能力。
2、保持专注：取决于家长沟通交流时，无论是通过电話還是零距离，必须专心致志，发愣走神会让家长有不会受到重视的觉得;及时的给予准确的回应，才能让家长感受到你在认真听他说话
家校之间的沟通联系着家长、教师和机构。良好的家校沟通可以弥补教师教学经验的不足，提高家校情感和相互信任。除了沟通上的经营外，还需要一些信息化的工具。例如，艺步培训学校管理系统可以随时向家长报告孩子的离校信息、课堂情况、家庭作业完成情况等，无需老师逐一向家长报告，让家长感到放心。
如果不能灵活地沟通、表达和使用有效的沟通渠道和专用工具，对机构的家校服务水平都是会有非常大的危害。充分利用培训机构的家校服务系统，完成与家长的多方位沟通，才可以站稳脚跟，轻松运营。
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