4大策略打造100%续班率（二）—优惠及福利设计技巧

参谋长在上一篇，讲到续费是培训机构人数增长的核心所在，那么，如何提高续班？参谋长从4个方面来讲，已经为大家讲了第一个策略——课程体系的可续性。

接下来，参谋长就告诉大家第二个策略——优惠及福利设计。

续班的优惠设计，是该工作的重点，一般遵循以下原则：

首先，给予新用户和老用户一定的优惠，一般遵循的原则是老用户的优惠比新用户的多，而且优惠开始的时间，要在新用户之前。

参谋长一个朋友对k12的续班优惠做过调研，通常的优惠折扣在9.2~9.5，优惠券发放多设置阶梯和使用门槛，且优惠券面额在20-200元之间。

再者，转介绍优惠的设计也是续费优惠重要的一点。通过对学员设置邀请激励，既可以招生，又可以维护老学员。老学员邀请新学员的一般原则是，保持同样的优惠，但是老学员本身的优惠可以和邀新的优惠叠加，但也要对此使用进行限制。

另外，优惠发放形式与时间节点也要进行设计。

对于同步班（比如寒春续暑秋）来说，老生有两次优惠截止期，一次是新长期班开课前，一次是长期班中段，而新生只有一次；对于假期班（比如暑假续秋季）来说，优惠截止期则与假期班每期的结课时间相近。

优惠的形式可以采取有趣的方式，比如开宝箱、砸金蛋、拆红包等等，增加优惠的趣味性，提升用户的参与率。

以上就是续班时的优惠设计，关于案例，可以看某线下机构的暑秋续班优惠如何设计：老生续报优惠期比新生提前四天，且优惠额度高出50%；新年级科目有四位数优惠额度；暑期和秋季联报额外增加优惠；多科联报优惠额度翻倍等等。

当然，除了优惠设计，还可以额外赠送一些课程，比如训练营、微课、名师讲座等，或者附赠周边、教辅、图书等能够体现价值感的实物。