对于我们培训机构而言,无论是市场团队还是教师团队,其团队工作质量往往取决于管理者对团队的管理和运作。
作为培训机构的管理者,对学校内外部门发展规划进行提前准备、做好进退有度的制度,可以极大程度解放管理者的工作压力。
考核体系
要有高业绩,必须有高标准,高要求,高工资。
有许多管理一说放权,但其它东西都没有任何改变,还是因循守旧,这样的放权肯定是找死。放权意味着权利和责任的改变,政策变化往往会让一切产生变化。当你把权利下放的时候,就必须同时要把责任和约束一起打包下放。
对于刚刚获得更大权利的新管理者来说,若是没有个笼子把他们的权利约束住,让他有限的发挥,不然只会有两种结果:一是他随性而做,为所欲为;二是他弄乱了整个管理体系。
这个考核体系包括新的制度、新的流程、甚至是新的工资体系,要让责权对等,让权利发挥在该发挥的地方。
组织体系
有许多管理者嘴上说放权了,但实质上还是事事都管,或者说下面还是事事找他,让他根本不能放权,那这说明在事情组织上出了问题。什么事情在什么时候该找谁,都需一一告知,让新的组织体系形成日常行为体系。
激励体系
一个优秀的团队必须满足两项条件:一是要完成团队目标,二是要实现个人目标。若只完成了前面一个条件只能算是个成功的团队。激励不外乎靠两种事物:物质和精神。
在这里主要谈下精神,虽说现在是物质社会,所以精神需求显得更外珍贵。精神上得满足可以通过以下几个方面入手:
工资体系:有能者多劳,也有多劳者多得,让真正付出的人有所回报,淘汰不干实事的人。
培训体系:把培训工作做实,没有效果的培训只会遭到员工抱怨,也是浪费时间。
人文关怀:重视员工的职业规划,关心员工的心理变化,帮助员工成长就是在帮助企业成长。
团队活动:一个团队需要经常的组织活动,加强团队的凝聚力,让平时没有太多交集的员工相互交流、认识。
监督体系
有许多管理者做事情没有总结,没有跟踪,出了问题都找不到责任人,这是权力没有监督的后果。监督的方法步骤有有许多:看统计表、经常做分享、周期性现场检查等。如果说把放权比喻成放风筝的话,监督就是你手中的那根线,要想风筝飞得高、飞的久,线很重要。
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