只需7步即可解决暑期续费难的问题

临近暑假班结束时，不少校长都遇到这样的问题：老师抱怨暑期班时间短，效果来得不明显，续费不容易，在暑期班即将结束时，不能完成续费任务。但为什么别的机构，暑期班续费就盆钵满赚呢？我们看看他们是怎么做的：

 

 

1.注重日常沟通

通过知识点、学习方法、习惯、显著进步和问题这五个方面去做沟通，给家长信心同时营造家长危机感；除此，平时的沟通联系能够加强感情，这也是家长能否顺利续费的关键。为什么？因为选择是理性的，但抉择是感性的，这种感性多来源于对某人的信任与好感。所以，平时一定要和家长多沟通交流做朋友。

 

2.树立正确意识

首先，老师需要树立一个意识：续费是二次销售。也就是说，充分掌握孩子补课情况后，对课程进行销售。但同时，续费又不是功利性的，教书就是在销售自己的知识技能，要求学生续费，是为了孩子的取得更大的进步。

 

3.续费放在平时

续费不要等到课程尾声再去做，在课程进行中，逐个击破，能够保证较高的续费率。在每周进行考试分析的基础上，找到合适的时机谈续费，或者通过电话邀约家长上门续费，这时要多谈学生具体的学习情况，但不要寄希望于电话就能成交，电话中不要说得过多，电话的目的是确认家长什么时候能来；也不要直接问家长什么时候来，而是让家长做选择，是明天早上还是下午来，这样家长上门率会更高。最后再补一句：那我们就说好了，我在学校等你来啊！避免家长临时放鸽子。

 

4.合理安排考试

因为暑期班时间短，而成绩提升需要一定时间和知识积累。所以老师要制定效果外化计划，根据家长的问题和需求，作出调整，合理安排考试，通过试卷分析，找出原因，呈现进步，最后根据学员差异度，给出指导。考试的频率为每周一次。

 

5.准备好续费方案

续费方案包括学生前期学习情况，通过补课在学习上的提升与改变，目前仍然存在的问题这三个方面。进步情况又包括：学科上的进步，和非智力方面的进步。学科上的进步，顾名思义，就是学习效果较好的孩子。而对于学习效果不明显，或者家长更注重孩子素质教育方面的提高，那么就从非智力方面去解析孩子的进步。

 

6.结课前开一次家长会

如果老师没有做到每周都开一次小家长会，那么一定要在结课前，开一次家长会。这样做的目的，是对还未续费的家长进行查漏补缺，促进续费；同时也给到家长一个可见的学习效果，促进家长拉动转介绍，宣传学校品牌形象。

 

7.善于利用工具和优惠政策

和家长做沟通的时候，利用曲线图、视频、表格、计划书、学员案例等工具，能够达到更好的沟通效果；最后再利用优惠战略，彻底击破家长心理防线。

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