2个月招300学员，却不到1年又倒闭！这家机构究竟哪里错了？

一家新开业的培训学校，2个月招了300个学生，招生工作做得特别好，按理来说比较稳妥饿了，但是没想到，没到1年就倒闭了。知道为什么吗？

这家校区的校长，看到一下营收了这么多钱，一激动立马去开了新校区，想再招300人不是赚更多。但是后来有一部分学生涉及到退费，还有一部分学生上课的频次太低了，课时消耗满，续费周期也拉长了，新校区场地、装修等费用用掉了一大半，员工的工资一发就所剩无几。到后期资金不够，校区无法正常运转，资金链断裂，只有倒闭。

 

这位校长犯了一个非常致命的错误，只看到了自己的营收，没有算清楚自己的成本，对于培训机构，收到学费并不是我们实际的收益，课消才是！学员报名后最重要的工作，就是引导学员消课，只有这样钱才是我们自己的！那么我们的培训机构就应该使用一款帮助记录课时管理系统。

 

 

1、引导课时消耗的意义

 

①课时消耗是企业创收的途径

校长的安全感哪里来？那就是通过课时消耗，把学费变成校区的收益，才产生利润。如果家长交了学费，但是课时没消耗，相当于学费暂存在我们这里，而不是校区的实际收益。

 

②课时消耗和学管师的收益紧密相关

 

学管师的工资构成，基本上都是「基本工资+课时消耗+续费提成」，如果我们课时消耗多，发给学管师的工资也越多。另外课时消耗越快，学生续费的时间点也会相应提前，续费总额也会增多。

 

③课时消耗是达到辅导效果，提高家长满意度的必要手段。

要想家长认可学校，肯定要拿效果说话。课时消耗越多，学生上课越多，知识漏洞的解决，学习习惯的养成，学习方法的指导，最终提高学生的学习能力，效果自然就出来了。

 

④课时消耗可以降低退费的风险

设想一下，同样多的课时，在一年内上完和在三年内上完，哪一种风险更小？

答案不言而喻，肯定是一年的风险小。如果你的机构是k12的，那么一年2次期中考试，两次期末考试，这中间家长因为某次考试不理想而退费的可能性太大了，从而产生退费意向。而3年时间偶然的因素会更多，比如转学、出国这些不可抗力，也会造成退费。

 

2、课时引导的技巧

 

那么怎么做课时引导呢？学管师需要注意以下问题：

 

准备工作：

先向任课老师了解孩子学习情况，问老师有没有时间，愿不愿加课，加几次。了解家长的承受能力，根据家庭经济情况考虑课时的大小。

 

再问问孩子，是否愿意加课，确定加课时间。再以商量的口吻告诉家长孩子加课的事，解释清楚是孩子学习需要的。可以拿老师的教学计划来跟家长说。具体的话术以老师的教学计划为中心来组织。

 

3、课时引导把握的原则

 

课时引导要适度，具有合理性、科学性，最终目的是为了保证辅导效果。

 

4、加课的时间

 

暑期、寒假：提前辅导新课程，十一、五一等法定节假日。

 

中高考之前的一两个月，期中期末考前一个月，比如暑期：初一升初二是补习物理的黄金时间，初二升初三是补习化学的黄金时间。

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