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培训机构如何做好用户提升?

时间:2019-08-16 15:33:00   来源:艺步培训管理系统      Tag : 培训机构 用户 提升 分享按钮
摘要: 《培训机构如何做好用户提升?》张校长新开了培训机构,招了100名学生,他想在2个月内就让这些学员能给他带来转介绍,问我有没有可能? 我分析了一下,有一个方法可以试一下,那就是做用户体验,让家长成为我们的朋友 ...

张校长新开了培训机构,招了100名学生,他想在2个月内就让这些学员能给他带来转介绍,问我有没有可能?

我分析了一下,有一个方法可以试一下,那就是做用户体验,让家长成为我们的朋友。具体怎么做呢,请看下面4点。

 

培训机构如何做好用户提升?

 

1、老师要会基本的销售技巧

刚进入教培市场的新品牌,需要寻找不同平常的突破手段。招生的要稍微懂点专业知识,最好可以上基础课,教学老师要克服对做续费工作的排斥心理,学一些基本的销售技巧。

校长想在短期突破,必须入学一个月内就让有关服务人员进入家长圈。那么就要在咨询阶段和前几节课开始铺垫。所以必须要培训老师在这个过程中的服务意识。如果老师不愿意,不主动,没想法,完全靠招生老师去做服务就很难了。毕竟每天面对学生家长,和他们接触最多的是老师,他们说话会更有信服力。

 

2、教学质量是根本,但是周期较长*

要想在学员进入培训机构的3-5节课,就能转介绍,必须在开始体验时,不仅要让学员对老师的教学能力有所反馈,更要让家长和老师互动,提供家庭教育,让家长参与体验,设计赠送课程或者礼品的活动促进转介绍。

虽然机构的教学质量是转介绍和续费的根本,但是仅凭教学质量进行转介绍的周期太长。如果想尽可能、尽快的为机构创收,我们就要想更多的办法。

 

3、让家长感到被认同、被重视

对于新家长,机构可以设计一个月做一次家长公开课(或开家长会),可要求校长和班主任一起。安排一对一谈话20分钟,详细给家长汇报孩子情况,或者家长有什么疑问也可以回答,在聊天中拉近彼此关系,成为朋友。不用你主动说转介绍,家长都会给你介绍。

校长也可以常在大厅转转,或者在家长来或离开帮忙开电梯门,微笑迎接家长,让家长感觉被重视。另外很重要的一点,如果你能记住孩子的名字,这个超级加分!家长想要的就是重视和认同,这两点做好了,不愁好口碑!

 

4、使用培训学校教务管理系统

校长因为使用培训学校教务管理系统,帮助学校完成数字化管理的转型,同时规范培训机构的管理模式,更好的服务于学生家长,获得家长和学生的认同。

 

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