疫情下，教育咨询师3月份工作思路

二月份的工作中，我猜得不错的话，在家长资源的获取、家长认同感、学生时间分配、课程产品支持力度等方面多多少少遇到了困难；由于受疫情的影响，促使教育咨询师工作方式有了变化，从线下转移到线上，这是一个新的趋势，这个趋势不会随着疫情结束而消失，所以作为教育咨询师要在当下学会用网络工具来邀约家长、在线面咨家长、维护家长。3月份，教育咨询师的工作应该从哪些方面入手呢？我有4点建议。

 

 

一、结合机构情况，尽量多的获取家长资源

一直做线上的培训机构，如何通过线上获客及有哪些渠道，对于他们已经轻车熟路了。这段时间里，通过做免费线上课活动，已经累积了大量家长资源。像这样的机构，转化相对简单，只需要陆续推出收费课程产品，一个个的转化就好了。

针对在疫情期间，无奈从线上转到线上的机构，对线上获客的方式和渠道都是极为陌生的。此时，首先应该找到适合自己学校的获客方式和渠道。一定要注意，不要病急乱投医而普遍撒网，只是白白消耗机构运营成本，对机构相当不利。教育咨询师要做的，除了保证一定的电话量，还要想办法通过线上获得家长资源。

二、结合家长和学生情况对资源进行精细化分类

这次疫情，促进了老师和家长的沟通，因此需要我们对家长资源进行精细化的分类。参谋长建议校长，要求老师把手头的家长资源全部倒入微信中，按照家长属性结合字母顺序进行分类，现在微信可加5000个好友，试想一下你的微信如果有5000个经过精细化分类的家长，转化签单应该不是问题了。

三、运用学科分析，重点跟进两三学员

通过资源的精细化分类找出两三学员，这是机构三月份跟进的重点，受疫情影响学生升学压力会更加突出，疫情一切都处在了未知状态。这个时候老师运用专业知识给两三学员正确的引导，相信能达到双赢的效果。在学习时间相对压缩的情况下，个性化的学科分析就显得至关重要了，要想在短时间内达成升入理想学校的目标，需要分析出短板，做有针对性的解决，会对谈单起到加分效果，同时也能赢得家长的认可。

四、结合机构课程产品，充分利用微信视频谈单

线上与家长沟通加速了沟通进程，缩短了谈单的时间，家长关注的问题也相对集中了，既是品牌、课程产品和师资，品牌是沟通的前提，当下家长相信存在久的有口碑的相对可靠；

课程产品是与家长沟通的基础，也是给学生做课时规划的基础；师资是家长试听课程的增分点，在用微信视频沟通的过程中家长会提出试听的要求，这就需要要求优秀老师加入视频群聊，能娴熟的给家长和学生讲出一个知识点，在这需要强调的是这一点与线下谈单不同，线下不主张家长试听，一切由教育咨询师主导完成，线上微信视频谈单需要一个优秀老师配合完成，来为面咨签单增分。

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