位置 : 首页 > 行业资讯 > 新闻资讯 > 正文

疫情期间,培训机构用这个方法防止家长退费

时间:2019-09-27 16:15:00   来源:艺步培训管理系统      Tag : 疫情 培训机构 退费 分享按钮
摘要: 《疫情期间,培训机构用这个方法防止家长退费》疫情期间遇到家长退费情况,怎么应对?我再分析家长退费原因后,带来三种应对策略。上一篇文章: 疫情期间家长退费,培训机构应当如何应对? 我们讲了第一种,今天带来第二种,是从家长 ...

疫情期间遇到家长退费情况,怎么应对?我再分析家长退费原因后,带来三种应对策略。上一篇文章:疫情期间家长退费,培训机构应当如何应对?

我们讲了第一种,今天带来第二种,是从家长入手的应对策略——成立专业的家长委员会。

 

家长委员会,简称家委会,这是绝大部分中小微机构根本就没有建立过的,但其实建好了会非常有用。我们可以分为很多个家长委员会,比如说,疫情期间,成立专门负责提供疫情权威信息的信息委员会,做远程辅导期间,成立可以在线帮助老师批改作业,检查练习效果的学科委员会……。

另外,还有宣传委员会,可以请部分特别热心的家长申请朋来雅集helper,宣传一下学校在疫情期间做的措施和服务以及课程产品,要知道,家长对外的一句话可能胜过我们的一百句。

 

疫情期间,培训机构用这个方法防止家长退费

 

1.家长委员会的设置

家长委员会的作用有三方面:

(1)家长口碑宣传,远胜校方展示

成立家委会,能保证的是这部分家长不会退费,这在家长圈是一个良好的正面形象宣传。更重要的是,当家长对我们投入多了,有可能自己也去发个朋友圈,展示一下——这种家长的口碑宣传,远胜校方展示,更何况我们可以还可以采用一定的方法,激励家长去做一做这种宣传。

(2)家长投入越多,对学校越有感情

让家长对机构产生感情最好的办法,就是让她对机构付出足够多的行动,投入足够多的的感情。要想让家长对我们产生感情,不会轻易退费,所以家委会的作用就是鼓动家长不断提高投入,家长对我们投入越多,对学校就越有感情,退费的可能性就越低。

(3)提供委员福利,不退费还带来转介绍

如何吸引家长做家委会,并实现转介绍呢?这是一个非常现实的问题。有些校长跟参谋长提到过,这个方法很好,但很多家长并不愿意做这个家长委员会,觉得平时生活工作已经够烦了。这个情况是很现实的,那怎么办呢?

很简单,第一,赠送会员福利。比如,转发课程海报成单后可以立刻获得返利红包。对于排斥直接转发海报的家长可以承诺只要疫情过去了,恢复上课了,我们向家委会的家长赠送额外的课程。

甚至可以为其提前预留可能的春季班、夏季班最好的老师,最好班的名额。说白了,就是假设他们不会退费,并且还会继续学习,这种优惠给了之后,家长潜意识就会认为一定要在这学下去。这是一个非常简单的思维引导方式,弄好了,也是假设成交法成功的现实应用。

 

这种责任和担当一旦体现出来之后,家长口碑也就建立起来了。家长就不会退费。

疫情期间,培训机构用这个方法防止家长退费艺步培训学校管理系统集合学员管理系统、排课软件、教务管理软件、扫码收银、课程管理系统、家校服务APP、CRM客户管理于一体的SAAS软件,是实现培训教育机构数字化管理,信息化教学,招生营销一体化的专业智慧校园解决方案。现在注册可以获取全套培训机构招生管理资料一套。
本文疫情期间,培训机构用这个方法防止家长退费: https://www.artstep.cn/newstwo/690.html,艺步培训机构管理软件版权所有,抄袭必究!

艺步,与30000家素质教育机构同行

疫情期间,培训机构用这个方法防止家长退费相关文章

最新搜索词

电话咨询 在线咨询 立即体验