疫情当下,大部分企业陆陆续续复工,而教培行业的时间还遥遥无期,但是从目前疫情好转的情况以及各省公布的信息来看,教培机构不会等多久, 在迎接黎明到来之前,我这里有7点复工建议供参考:
1.节约一切成本
从各方公布的信息来看,疫情还有很大不确定性,中小机构至少有3到6个月的阵痛期,即便大家摘掉口罩了,很多业务也不会马上恢复。
这种情况下,摆在机构管理层面前的第一个决策,就是节约一切成本。省下这些钱,只有一个目的:为了应对更多的不确定性,先活着。
2.放下面子负起责任
很多老板喜欢义气做事,遇到困难第一反应是死扛。但这次疫情不是普通的困难,如果非要定性,那是一种不可抗力,不是你想死扛就能扛过去的。放下面子,负起责任。冷静分析自己的处境,做好最坏的准备。
3.将心比心换信心
其实,困难不是最可怕的。最可怕的,是看不到终点在哪里而灰心丧气。战胜任何困难都需要信心,尤其是管理层,一定要有熬过去的信心。
信心来自哪里?首先来自于信息,来自于对真实情况的了解。有什么情况一定要耐心和员工交流真实情况,至少让员工知情,耐心和员工算账,把实际情况一五一十地和员工讲清楚,真实是最有力量的。相信人心换人心,就会万众一心。
4.和客户共生共存
客户是机构活下去的基础。任何一家机构,没有客户,就无法存在。所以应该明白,越是关键时期,越要信任客户、依仗客户、服务好学生和家长。
尽最大程度,给客户让利,给客户信心。眼前可以少点回款,但必须有订单。只要有订单,我们就可以给员工信心。
这个道理符合每一个机构,此时维护好老家长比开拓新生源更重要。
5.下决心升级业务模式
这次疫情,对所有传统培训机构,尤其是实体机构来说,都是一次转型升级的机会。对于中小微教培机构来讲,请先把你未来的业务模式想清楚,千万不要和巨头硬碰硬。
可以说,这次突如其来的疫情,给在线教育带来的是崭新的生机、巨大的推动,同时也是对线下教育的一次严肃拷问。教培机构终将回归线下开课,应该找准自己的定位,提供更有价值的教育,促进学生更全面的发展
6.重点提升管理效率
这个时期真正焦虑的,是那些平时不注重管理,没有流程、没有制度的机构。说实话,现在临时想提升管理,是不现实的。因为管理好的企业目标清晰,流程顺畅,协作高效。
管理的作用,是用确定性对抗不确定性。只要有好的管理,无论什么样的外部环境,都能保证一定程度的产出。只要有好的管理,业绩再差也差不到哪去。
7.优先保护骨干员工利益
好的管理靠谁来落地?好的业绩靠谁来完成?首先靠管理层,其次靠骨干员工。所以,越是艰苦时期,越要对得起骨干,越要保证骨干员工的回报。
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