疫情之下,普罗大众的目标是自己和家人能够健康的活着,而从企业的角度,目标就多了一个,就是保证企业也能够扛过这场危机。
怎么活?从目前各个企业的生存变化上看,像盒马叮咚买菜、海底捞等这些延长线上业务的企业,似乎成为了此次疫情中的“网红”企业。这不禁引发了企业管理者的思考。
未来,发展线上业务,真的会成为大势所趋?
01
是巨大的机会还是巨大的坑?
企业决策者一定要知道,疫情只是一个影响变量,临时的变量不应该影响决策的商业逻辑。
比如叮咚买菜,它本身的业务模式没有因为疫情发生改变,而是疫情下产生的日常生活缺口成全了叮咚的业务模式。再比如钉钉,疫情期间钉钉发挥了极高的价值,但在疫情之前,钉钉作为企业办公产品,已经成为热门办公工具。
尽管当下,政策已经告诉大家“培训不再需要牌照”,但也不会改变其商业规律。毕竟电商发展了20年,其收益却不到零售市场的30%。
因此,要在充分发挥业务价值的模式之下,考虑其他更好的形式,而不是盲目转型。
其二,机构 、企业决策者一定要有清醒的认识。
转型“线上教育”到底是大势所趋还是只站在了个人立场上而作出的判断?是被互联网洪水般的信息扰乱视线,还是基于现状对业务的真实判断?
因此,企业的战略定位要集中在想做、可做和能做的交集点,是决策者需要花时间精力去思考的事情,让机构或企业不至于在看似“巨大机会”的背后“踩了坑”,成为行业牺牲者。
02
机构需找准线上线下结合的共生关系
做“线上教育”的门槛是什么?
看似换个教学平台就能解决的问题,实际上,背后隐藏着教师能力结构、运营经验模型等隐性区别。
其次,远水难救近火,有无可能机构准备适应的时间比疫情更长?或者即使顺利度过了适应期,那么转型线上后,如何能够从业务中迅速调整,定位差异化的竞争优势,在接下来的“教育爆发性增长”中争取发展呢?
所以,今天绝大多数机构作出转型线上的决策,其实质在于“交付服务”,而是一种“让老用户别退,让新用户蓄进来”的应急求生方式,如此对于长远发展来讲意义并不大。
另一方面,教育培训是一个行业,品类众多,教学内容五花八门,从战略层面来看,究其目的,机构都为最终达到老师教得好学员学得会的效果。
在“教”和“育”中间,具体有哪些是可以线上化、电子化的,哪些是必须要通过真人交互才能完成的,做好区分是必要前提。
比如要分析K12领域,让一个七八岁的孩子专注的坐在电脑前坚持一个小时的课程,其学习效果可想而知。因此对于k12领域而言,线上教育有一些东西是必须在线下交付的。那么OMO(线上融合线下)的模式,在结合科技手段的同时,更加高效的提供教育服务。
回望过去几年各行业的发展,我们会发现制造业的产品价格是一路下降的,但医疗和教育服务的价格是持续上升的。这次疫情过后,这个上升的趋势仍然会持续。
大环境趋势下,教培机构要不要转型“线上”是严肃的商业决策。
究竟“OMO教育模式”是什么?何种程度的在线化可以让机构从服务流程、教学流程和学习流程全栈式的发展,找到一个共生关系?
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