培训机构线上线下课怎么衔接才能留住学员

昨天，一位校长找我聊天，机构就要开学，之前他们一直上线上课，即将转到线下，怎么来衔接，家长和孩子会更容易接受呢？

要想解决这个问题，校长必须应先明白，一旦开学，会面临哪些问题。一般会存在以下3个问题。

1、近3个月，学员都在上线上课，有可能已养成习惯，部分学员会更喜欢线上课；

2、没有校区的约束，学员松懈太久，学习习惯不如从前，开课后难以适应。

3、其它平台线上课程对线下课程的冲击。以前专做线上课平台，各方面已经比较成熟。对比之下，有些机构很难找出自己线下课的优势。

针对这3个问题，我建议按照这3步解决：

1、设置收心课。相当于，我们放了一个超长的寒假，主要的目的是为了让孩子能够迅速的，让他找到学习状态学习状态。

正式课前，免费赠送一两节课程，主要以学习方法、学习习惯、家庭教育讲座等为主。最好是偏向家长能带着孩子一起来听的课程，家长需要帮孩子做哪些回顾？比如如何进行学习准备？怎么更好地监督孩子去完成？

2、设置入门课。开课后，孩子学习状态肯定大不如前，如果机构维持原有进度上课，难免部分学员跟不上节奏。比如舞蹈类，学一个动作可能需要很长时间，如果孩子学不好，家长误以为是机构的问题，以为疫情后，老师的教学质量下降了，会导致机构的口碑出问题。

可在前期安排两、三节入门课程，适当的降低难度。比如练习基本功，孩子做起来简单，会更好地适应新学期课程，循序渐进提高孩子的课程难度，也可大大提升孩子的学习兴趣。

3、定制课程。疫情期间，学员也在参加其他线上平台的课程，或者说机构自己的线上课。很多家长可能会抱有观望态度，线上课程学习还没有结束，线下课程到底要不要参加？

如果线下课程的优势，或差异化无法突出，毫无疑问，机构将面临生源流失的问题。最好的解决办法，是推出定制化的课程，打出与线上课程的差异化。开课前，针对机构内学员进行一次简单测评，目的是了解学生目前学习状态、学习进度以及掌握情况。测评后，根据学员咩用掌握的内容，进行难点、重点分析辅导。

整个课程的设计，主要是线上线下相结合的模式，每天帮助孩子解决一个知识难点、痛点，或者是家长的痛点。