这家培训机构如何做到一次家长会秋季班就爆满的？

很多校长就开始忙着准备续班家长会了。

当大家正在四处求方案的时候，在济南一个小县城里做双师的郭校长却跟我报了喜，他告诉我，刚刚开过的那场家长会让秋季班爆满了。

不仅老学员家长续了费，而且很多家长还自愿老带新，带来的生源也很优质，统计得知，全县前5名里，有3个学生在他这儿报了双师课程，全县前40名中，他的机构占了26个。

我惊讶地询问原因，他表示这得益于双师家长会的模式较有特色，获取了家长的信任，续班率的关键不是方案，而是做好它的关键点。

 

 

郭校长口中的关键点是指什么呢？对我们的续班又有什么借鉴意义？

在跟郭校长深聊两个半小时后，我总结出两大关键点：

一、前期准备：教师、助教的双重准备

回忆一下，我们在开续班家长会前都准备些什么？

通常来说，会准备暑假期间学生的学习情况、表现情况汇总，再加上暑秋课程体系介绍。

但据郭校长总结，由于双师课堂的“双师”特性，他准备家长会时，是让教师和助教的准备各有侧重，助教老师侧重学生作业完成情况、课堂表现等方面的梳理，而授课教师则围绕学生的学习做准备，比如，学习成绩是否有所提升、相应的学习建议等。

下面我们具体说说助教和教师的准备工作：

1.助教课堂上，助教老师的职责是服务，（双师|一个助教是如何扛起90%续班率的？）因此，准备工作也就围绕服务展开，主要有5项：

①进门考成绩分析怎样分析进门考成绩呢？

很简单，汇总暑假各次进门考成绩，生成数据图，并与班级平均分进行对比，方便家长了解孩子的学习情况，比如，

 

进门考成绩分析

②作业情况展示暑假学生的作业情况如何，也需助教做准备。

除了统计作业完成率以外，还要对作业成绩进行汇总分析：

 

作业情况展示

③课堂表现课堂表现不是对学生某一节课的评价，而是对阶段性整体评价：

“晓明同学聪明、好学，上课积极回答问题，在教室里我常常能看见他高高举起的小胳膊，他总能紧跟老师的讲课节奏，积极回答各类问题。希望晓明再接再厉！”

④生成学情报告即使助教把学生的进门考成绩、作业情况以及课堂表现分析的再透彻，但呈现给家长时不免有些分散，如果能把这些内容统一纳入到一个体系之中，就更能彰显机构专业性。

郭校长机构生成的学情报告刚好解决了这个问题，而这也是促使家长续费的关键之一。

 

学情报告长这样儿

看图可知，该学情报告不仅囊括了前边提到的3点，而且还有学生在不同档次例题的得分情况和个性化点评，不仅如此，甚至详细到每一讲次的掌握情况概述，并给出接下来的学习建议。

如果你是家长，看到针对自己孩子的这么详细的学习分析，是不是也会非常认可我们的服务和教学呢？

那这么详细的学情报告是怎么来的呢？

这就不得不提双师课堂中经常会用到的答题器了。

 

答题器上有ABCD等按钮，老师每堂课都会设置几道题目，学生需要用答题器进行抢答，老师通过后台数据就能清晰了解到学生们对知识点的掌握程度，及时调整授课进度。

 

⑤邀约家长除了与学生有关的准备内容，邀约家长参会也是教务老师的职责。说起邀约方式，电话、微信都是最常用的，（这样回访，减少95%的家校沟通难题）这里不再赘述，我主要介绍郭校长机构邀约时用到的方式：给家长的一封信。

这种方式与电话、微信相比更能获取家长信任。那郭校长是怎么设计的呢？具体来看：

 

不难看出，这封信的逻辑很简单，先对家长的支持表示感谢和支持，然后给出邀约理由，最后标明参会时间的地点，相信你也可以做到。

2.教师与助教不同，教师的准备重点是学生的学习层面，主要包括两个方面：

①暑假知识点总结授课老师首先要做的是给家长展示暑假到底学了什么，比如，概述知识点，并解释知识点内容，最后指出重点和难点，以3年级数学为例：

 

②成绩点评和学习建议总结完知识点，家长还想知道学生这一阶段学的怎么样，这就需要教师进行点评，并给出学习建议。

 

点评需从全班整体成绩出发，围绕分数段、平均分以及每个小题得分分析。

之后，总结全班学生的共性问题，比如：

•不会应用知识点；

•对课堂例题、课后作业、随堂测验的重视程度不够；

•基本素养（细致、毅力、规范等）需要加强。

最后，最好再给出应对之策。

•提高听课效率，认真理解老师讲的知识点以及例题；

•保质保量完成例题、课后作业和随堂测验；

•在做好规范性练习基础上，有意识地培养解决复杂问题的能力。

③续班教学计划家长在了解暑假学的什么以及学生学的怎样之后，要想让家长痛快续费，还需要灌输暑秋课程体系化意识，即展示续班教学计划。

假如孩子暑假学了树形图、处暑、乘数法巧算以及因数、倍数，那么教师接下来就要展示秋季课程内容：

 

展示完秋季课程还不够，还要给家长讲解暑秋课程的连续性以及能力培养目标：

 

相信这样一串讲解，能够让家长迅速明白秋季课程的必要性，也就为续班做了铺垫。

行文至此，家长会前的准备工作已经完毕，下面就到了家长会召开阶段。

二、召开阶段：不能忽视介绍和发言

郭校长家长会的流程跟我们平时的流程大致相同（续班家长会怎么开？最全续班流程大放送），关键点是介绍环节和发言阶段。

1.介绍环节获取家长信任最好的方式，就是让家长足够了解我们，所以，介绍环节，除了以前常用的机构介绍、老师介绍之外，还要给家长解释清楚双师模式是什么、一直出现在线上的名师到底是怎样的，以及用到的教材。

①介绍双师模式双师模式进入家长视野时间并不长，我们怎样给家长介绍，才能让其更好接受呢？

首先，直戳痛点。比如，“xx家长，很多家长都想找名师给孩子补习，但是咱们这个四线城市去哪找名师啊？还有平时老师也很忙，只能关注到课堂里的少部分孩子，很多孩子会被忽视。你是不是也有这样的烦恼？”

然后，给出解决办法。“现在呢，咱们虽然在四线城市，但也有机会跟着北京这些一线城市的名师学习，而且还有专门的助教老师时刻关注孩子动态，遇到孩子不会的题还会提供一对一辅导。”

最后，总结双师特点。“一句话概括就是，您的孩子可以同时享受两位老师的教学服务，即北京名师线上授课，线下机构助教老师提供教学服务，并且能够实现即时互动的这样一种课堂形式。

②介绍名师和教材我们都知道，名师介绍也就是介绍这位老师的学历背景、工作履历以及取得的成就等。

而教材介绍，不同于平常我们所说的课本，它包含课本、笔记本、作业本，甚至还有草稿本。

具体介绍时，可以这样设计：

•课本：由xx团队研发，获得的奖项；

•笔记本：用于学生上课记笔记，内已设置好提纲；

•作业本：用于学生写作业，巩固课上知识；

•草稿本：用于学生课上演算。

2.发言环节完整的家长会流程中，除了介绍阶段需要注意介绍教师、教材、以及课堂模式外，发言阶段也应好好把握。

从第一部分的准备环节（助教准备进门考成绩分析、作业情况展示、课堂表现以及学情报告；教师准备知识点总结、成绩点评以及续班教学计划），我们已经知道发言环节，助教和教师的发言重点，我想强调的是教师点评成绩环节，不能只点评整体情况，还要适当进行针对某个学生的个性化点评，只有这样，才能真正让家长感受到名师的指导，并且获取家长信任。

那该怎样进行个性化点评呢？

与整体点评一样，也是先点评成绩，再针对问题给出学习建议，举个例子：

“整体来说，小红同学对各方面的掌握比较扎实，她在前六次的学习中，成绩一直比较稳定，进门考也一直稳定在80分以上，而且此次全班考试平均成绩77分，小红考了89分，位全班第四，主要是在计算题上失分，希望接下来的学习中能够多做些计算题，细心读题，只要勤学、勤思、勤检查，一定能够更出色。”

虽然，我们线下机构没有“教师+助教”这种模式，但是双师模式中，续班家长会的前期准备工作和介绍环节这两大关键点告诉我们，只要准备足够细致、各项环节足够到位，高续班率将不是问题。

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