教培机构疫后复课首要做的事情是什么？

导语

 

面对越来越近的复课时间，你的机构做好准备了吗？

 

>>> 你的机构依靠什么站稳脚跟？如何脱颖而出？

>>> 什么样的教学课程才是孩子和家长最需要的？

>>> 什么样的服务才能让家长和孩子满意而归？

我们都清楚，一所优秀的培训机构不仅要有坚实的硬件基础，更重要的是——还要有独特的课程产品和优质的教学服务，这是成为未来机构发展的重要因素。

 

疫后复课，产品为先。那么，我们要从哪些方面入手解决呢？

 

第1点

— 被需要，才重要 —

 

举个例子，过去的BB机、摩托罗拉滑盖手机、万能充，为什么现在没人用了？

是因为产品的更新迭代，导致这些东西没有使用价值了。

 

然而对于培训机构的校长来说，这些年你在教育行业里学会了什么？你又做对了什么？

 

随着市场的变化，你应该对教育行业未来的发展趋势有所了解。

 

你的选择就决定了你们机构的命运，选择适合的教学模式和专业的团队，能快速建立学校的品牌特色，更加有助于机构的发展。

 

01

营销

 

什么是营销？

培训机构的营销分为产品、价格、通路、促销四个方面。

 

首先是产品营销，即通过教学产品及工具的展示，为客户提供实用价值，以获得客户的认可。

其次是价格营销，设定课程成本，为客户提供服务。

接着是促销，培训机构的教师要经常与家长沟通，通过成立家长社群，建立信任、统一管理。

最后是以服务需求为导向，不断提升客户体验，为客户提供便利。

 

02

模式

 

模式分为商业模式、盈利模式和成长模式。

选择适合企业经营发展的模式至关重要。

模式选对了，机构的发展会更加稳定。

 

03

人才

 

人才对于培训机构的发展至关重要，只有团队壮大了，学校才会发展起来。

我们要注重员工培训，不断提升教师专业技能，帮助他们快速提升自身的教学能力和服务水平。

 

04

定位

 

我们学校的定位是什么？

首先要专注行业，明确自己做什么。

其次要了解目标市场，即客户群体，清楚为谁在做。

然后通过调查教培市场产品的差异化，选择适合自己的教学方法和模式。

最后找出自己的核心价值，为什么要这样做。

 

05

产品

 

什么是产品？

产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品或服务的总和。

它既包括物质形态的实体，又包括非物质形态的利益。

 

不被需要的产品，必将渐渐淡出历史直至消亡，或者转化为一种被需要的新型产品！

 

校长要具有产品思维，能够用发展的眼光选择教学产品。

掌握产品核心，围绕用户需求设计、改造产品，寻求产品的多元化。

 

同时，在课程产品的选择上，要基于客户兴趣，充分满足客户需求，从而实现产品的最大化价值。

归根结底，产品——只有满足客户需求，才有存在价值。

 

第2点

— 爆款产品的秘诀 —

 

>>> 如何打造你的产品？

 

1、牢记产品的五个要素，包括内涵、外延、理念、形式、终端。

 

2、做好客户需求的调研和分析，了解用户的需求是什么，激发客户兴趣，为他们提供有针对性的服务。

 

3、学会给客户画像，能准确分析客户群体的特征。

 

4、给用户提供良好的用户体验，从用户的角度出发，通过产品的迭代升级，为用户提供实际价值，提高用户满意度。

 

5、产品需要快速、及时更新迭代。严格要求产品，根据用户的需求不断升级产品，以满足用户的需求。

 

第3点

— 客户永远是对的 —

 

相信客户永远是对的！重视服务，以客户为中心。

 

以客户需求为导向，通过教学和市场对服务的支持，打造独特的教学产品，为客户提供良好的用户体验，最大限度的满足客户多方位的需求。

 

产品为根，服务为本。

在打造自身产品的同时，我们更应注重用服务满足客户需求，铸造自身品牌价值。

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