培训机构社群营销“转化密码”与线下成交“高转化”核心法则（每一条都很实用！）

目录：

• 流量引入与和转化体系
• 社群转化与裂变关键点
• 用户决策权与营销方法
• 吸引客户参加线下活动的关键点

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《开启社群招生新模式，解密社群营销转化密码》

一、流量引入与和转化体系

社群运营就是通过合理的分工协作，最终实现效率和利润最大化！

 

 

 

一）如何正确设置低价引流课程，做到正价班的高转化？

1. 如何设置免费公开课？

以社群运营为载体，为非付费用户提供基础服务，向低价体验课转化。

2. 低价班体验课

• 设置系统化的课程体系；
• 讲解短期、高效的知识点；
• 提供课前规划咨询和课后效果落地服务。

3. 正价班

• 教学体验：正价课临近结课，针对下学期学习规划、不同阶段学习内容差别、下阶段学习的重要性、学办课程、不同用户的学习方面的优缺点进行测评，点评。
• 教学质量：教学效果可视化、信任是用户留存关键；定期测试、作品展示、教学成果透明化。
• 销售跟进：客户分层，把控销售节奏；根据完课率、出勤率、续报意愿对客户进行分层结合教学周期合理控制续班节奏。

（核心：做到教师市场化，招生线上化）

 

社群营销就是把用户吸引和维护在社群中，长线培养关系；通过持续不断的服务，让用户建立起对我们的品质信任，从而产生购买信任。长期客户关系维护策略，而不是短期营销策略。

二）如何做到用户留存？

 

二、如何建群、维护、转化？

一）建立内容粘性的因素：

1. 持续输出有价值的内容

2. 每个系列的内容固定时间发放（不要无条理的随意占用客户时间）

3. 提前让客户了解我们要提供的服务内容

前提条件：明确了解客户和用户心中“有价值的内容”是什么

二）微信群的维护

• 以内容为微信群的中心
• 且内容要贴近自身产品
• 逐渐达到群内容产品化

三）如何建立客户粘性？

1. 内容粘性

建立效果粘性的途径

• 周期性成果：周期性公布群内学习成果（建议单位：周），点名表扬，并且可设置奖励（尽量避免用与学习无关的物质来奖励）
• 随机性成果：关注用户和客户每一个层面的优点和进步，随时在群内点名表扬（包括字迹工整、笔记完整等）

2. 效果粘性

建立情感粘性的途径

• 客户与教师：增加教师曝光率（形式：图片、线上课程、一对一答疑等）
• 客户与销售：增强沟通频率、提升沟通内容的价值（以学生的学习为出发点进行沟通）、主动询问客户问题并快速解决

3.情感粘性

提升用户交互性的途径

• 用户与我们的互动：设计能促进客户回复的活动（打卡等）、与个体用户进行有针对性的沟通。
• 用户与用户的互动：刻意制造可以让用户间进行沟通讨论的话题。（逐渐去除“群主中心化”，让群内的用户和客户“生产”内容）

4. 用户的交互性

二、社群转化与裂变关键点分析

一）促成客户主动咨询的途径

1. 有高价值的物品可赠送：

以有价值的学科知识资料为主（政策手册、学科手册、学情分析等）

2. 对于名师、满班情况、学员学习效果的外化

二）裂变模式（爆品引流+需求捆绑）

1. 微信群维护的常见误区：

• 建群初始人数过低【建议】初始人数达到100人以上再建群
• 做过多的转发/集赞领奖活动【建议】每个季度的转发活动不超过两次
• 同一学员在多个同类群内重复出现【建议】确保每个客户只在一个同类群中

2.微信群转化的关键点-转化为高质量客户

• 促成线上/到店咨询
• 参加线上/线下活动

（注：社群很难不通过活动承接而直接转化学员报名课程，故暂不考虑此种情况）

3.微信群的转化

窗口期设置的重要性-促成线上/到店咨询

促成客户主动咨询的途径

1.有高价值的物品可赠送：

以有价值的学科知识资料为主（政策手册、学科手册、学情分析等）

2.对于名师、满班情况、学员学习效果的外化

《线下成交 高转化核心法则》

一、用户的决策方式决定使用的营销方法

第一类：短周期决策产品。对应的营销方法主要是“秒懂”，即投放广告。

第二类：中周期决策产品。其营销方法提炼为“会议模式”，需要10-70分钟的时间跟用户进行深度沟通。

第三类：长周期决策产品。通常将这一类产品的营销方法定义为“顾问模式”，用户在这类产品上的决策周期非常长，往往需要专人去帮助它完成决策。

 

二、线下活动内容的吸引力，吸引客户参加活动的关键点：

1.活动主题与外化的吸引力：

主题要切合客户需求；外化要说明主题内容的重要性紧迫性、说明可以给出的解决方案。

2.活动主讲师的宣传：

要包括与活动主题相关的介绍。

3.活动过程中会赠送的福利：

以有价值的学科知识资料为主

PS：有门槛的活动凸显出的价值更高

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