留不住人才,是你在这4个阶段工作有所忽略
朋友老王开了一家跆拳道馆,一直困扰他的问题不是招生而是留人。
辛苦招来的老师,花费了大量的精力财力培养,却说跳槽就跳槽。近两年来,由于师资队伍的不稳定,直接导致了学生退费率居高不下。
王校自嘲道:“道馆几乎成了竞争对手的人才输送基地。”
“招人难,留人更难”的管理困境,相信大多数校长都经历过或者正在经历中。那我们如何才能留住人才,而不是为他人做嫁衣呢?
有的校长可能会说钱和权是最能留住人的,人的欲望是无限的,钱给多少,权给多大才是个头呢?
相较于钱和权,情感留人更来得长久和安稳。
留人还是要从源头抓起,那今天我们就从员工的面试前、试岗期、试用期、稳定期四个方面为大家分享情感留人的一些方法。
01
第一阶段:面试期留人
在面试阶段,很多校长喜欢采用你问我答的形式进行面试,在面试的过程中往往易忽略面试者的感受,更有甚者把面试搞成了查户口,搞审讯。面试的时候,我们不仅要问,同时也要给到面试者“听”的环节,也就是我们也要表达出我们的优势、地位、以及对其的重视感。具体的以下几点我们当注意:
1.面试流程的接待礼仪是必不可少的,要礼貌接待;
2.提前查看被面试人的简历,在面试的时候多表达对对方的关注;
3.邀请被面试者参观校区,校区的老师们要对被面试者表达出欢迎的气氛;
4.讲述校区的发展方向及愿景,展示校区的使命及初衷,是企业文化的初期植入宣导;
5.不要急于下定论,可以设置一个“试岗期”,在试岗期的依然可以进行双向选择,试岗期的时间可以设置一周。
02
第二阶段:试岗期留人
首先,进入试用期的时候需要针对新人开展“欢迎仪式”,氛围要营造得大一点,可以制作横幅,展架等,在大会上宣布,同时赠送给新人一份不易消耗的礼物,例如书籍、办公文具等。通过仪式感的营造,让新人感受到被重视和关爱。
其次,实行师徒制:为新人指定一名帮带师傅。试岗期的员工不稳定往往是因为对新的工作茫然不知所措,适应能力差的人会很快进行自我否定。
所以为新人制定一位帮带师傅是很有必要的。但师傅一定要是信念、格局、正能量都很ok的老师。我们可以举行拜师仪式、签订师徒协议。
把师徒二人进行情感捆绑和一定的利益捆绑,同时这样也是留住新人的一个好办法。
试岗期无论是什么岗位,建议还是要有一定的考核,当然这个考核的标准比较低,目的就是让新人能够完成,自己努力而来的成就感和领导的肯定是继续留下工作的驱动力。
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第三阶段:试用期留人
进入试用期的人员是敏感阶段,也是熟悉校区管理和相互深入了解的阶段,试用期期间我们可以根据自身的需求进行考核,毕竟校区的利益是第一位。但是试用期中一定要注意以下几点:
1. 试用期需要设计每周的行事历,让新人按照行事历来逐步独立完成工作。这样能让他们快速的得到自我价值的体现,同时也是对他们的一种考验。
2. 校区需要拟定不同岗位的培养流程,以一个月为节点,在这一个月里面,一定要设置考核,考核通过的时候需要向大家展示他的优秀;
3. 通过试用期的新人进入正式合同期时,需要为其颁发聘书,仪式感与存在感都需要仔细的营造,这样才能让员工有被重视的感觉,也是对后续的新人的一种激励。
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第四阶段:稳定期留人
进入稳定期后,留人的关键就在于不断提升员工的幸福指数。
进入正式期的员工,我们要关注到员工的方方面面,平时校区可以根据员工们的喜好,举办一些小型活动,对于大年龄段的员工我们还可以准备相亲会之类的。
在特定时间,例如节日的时候,我们可以给员工准备一些好礼物,校长亲自撰写相应的贺卡,在特定的时间节点赠送给员工,表示关怀。
有条件的校区还可以每日准备一份精美的下午茶,每月发放午餐补贴、交通补贴、住宿补贴等福利,因为员工爱晒和爱攀比的更多的是公司福利而不是工资。
毕竟工资是能力的体现,福利是爱的彰显。
“人”始终是校长们必须要面对的难题,留人并不是在员工提出离职时的“盛情挽留”,而是在上述的四个阶段,甚至日常工作的点点滴滴。员工就是校区的青山,只要留得青山在就不愁没柴烧。
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