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培训机构老师与家长沟通技巧

时间:2021-09-06 13:31:44   来源:艺步培训管理系统      Tag : 培训机构 老师与家长 沟通技巧
摘要: 《培训机构老师与家长沟通技巧》家校沟通是培训机构良好口碑沟通的关键。只有做好家校沟通,才能提高家长的满意度,保证学生的续班率。 培训机构老师与家长沟通时还必须掌握一些技巧: 1、挖掘内在需求:机构老师必须在 ...
家校沟通是培训机构良好口碑沟通的关键。只有做好家校沟通,才能提高家长的满意度,保证学生的续班率。
培训机构老师与家长沟通时还必须掌握一些技巧:
1、挖掘内在需求:机构老师必须在沟通中洞察家长的真实需求,这些需求她们可能不会直接说出口,是价格?还是教学成果?需要老师有一定的判断能力。
2、保持专注:取决于家长沟通交流时,无论是通过电話还是零距离,必须专心致志,发愣走神会让家长有不会受到重视的觉得;及时的给予准确的回应,才能让家长感受到你在认真听他说话。
 
家庭和学校之间的沟通联系着家长、老师和机构。良好的家校沟通可以弥补老师教学经验的不足,提高家校情感和相互信任。除了沟通上的经营,还需要一些基于信息的工具。例如,艺步家校互动系统,可以随时向家长报告孩子的到达和离开信息、课堂情况、家庭作业完成情况等,而无需老师逐一向家长报告,让家长感到放心。
 
不沟通交流、不表述,沒有灵活运用有效沟通管路及专用工具,对机构的家校服务水平都是会有非常大的危害。充分利用艺步培训学校管理系统的家校互动功能,并通过多种方式完成与家长的沟通,才让培训机构可以站稳脚跟,轻松操作。

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