在暑假招生的时候，教育机构的老师们可能都遇到过一个问题：为什么孩子的成绩明明有所提升，为什么家长不仅没有让孩子继续学习，而是要求退费呢？
今天为大家分析一下，在续班问题上，家长除了看重孩子成绩提高之外，还有其他什么因素？
关于续费的思维误区
大部分的学管师被固有思维限制了，认为续费的前提一定是成绩或能力提升，一旦没有提升，随之而来的一定是投诉甚至是退费，只要把客户安抚好了，没有退费就已经是最大的胜利了。
很多学管师一看到学生的成绩或能力没有提升，就很恐慌，把精力放在了如何不让家长和学生投诉上，担心家长会退费。这样的思维是传统的思维模式，并没有错。但是，只有培训机构的老师们只有突破了这种传统或固有思维模式，才有可能取得更高的成就。
成绩提升，客户肯定是满意的。这其实是让客户满意的一个最基础的标准。如果没有计划性的准备和推动，即使成绩进步了、能力提升了，机构有可能依然得不到家长的认可，续费推动依然不如意。道理很简单进步是很重要，但并不是续费的唯一必要条件，重要≠必要。
其实只要做好充分的准备，设计好续费方案，不仅不会出现退费，续费的成功率也不低。所以，无论是进步、保持稳定甚至退步，都是续费的绝佳时机。当然，根据不同情况，要有针对性的设计不同应对话术和续费方案。
选择续费推动时机会遵循一些原则，如果有兴趣的话请查看参谋长的下一篇文章。
暑假招生|续班不成反退费？20%老师都存在这个误区艺步培训学校管理系统集合学员管理系统、排课软件、教务管理软件、扫码收银、课程管理系统、家校服务APP、CRM客户管理于一体的SAAS软件，是实现培训教育机构数字化管理，信息化教学，招生营销一体化的专业智慧校园解决方案。现在注册可以获取全套培训机构招生管理资料一套。艺步，与30000家素质教育机构同行
下一篇：暑期续班这样做，续费率高达90%
暑假招生|续班不成反退费？20%老师都存在这个误区相关文章
-
机构必看，暑假招生续费就是如此简单！暑假班正在火热进行中，但校区也不能因为暑假繁忙而忘记秋季续费招生。在暑假校区可以做很多事情来提升学员家长的续费意愿。测评...
2023/07/14 -
暑假招生必看，如何快速让学生装满校区马上要暑假了！教培行业一年中最忙碌的日子要来了！大家暑假招生做得咋样？儿童节已经过啦，暑假招生大盘还剩下父亲节和端午节，...
2023/06/09 -
小机构的经营误区：以卵击石小机构一定要看清自己的定位
2022/11/21 -
这七个动作，有效提升暑假续班率
暑假即将结束，续班很重要
2022/08/03
携手阿里云为您的安全保驾护航
365天多对一不间断技术指导支持
素质教育培训10年经验为您专业定制
