什么样的人更容易成为优秀教育咨询师?
一、被拒绝后的再推荐
当教育咨询师向家长推荐课程产品时,如果第一次推荐就被直接的拒绝,大概有90%的教育咨询师会继续向家长再次推荐;如果第二次又被拒绝,大概只有10%的教育咨询师愿意继续推荐;当第三次又被拒绝,大概只有0.1%的教育咨询师愿意继续推荐了。如果一直被拒绝,却能坚持到第五次、第六次……家长的报名概率自然会增加。
二、成交后的再推荐
当家长付完钱以后,99%以上的教育咨询师会非常兴奋的来一句:“谢谢选择我们,请慢走!”就如此轻松的把家长送出校区了。其实家长只是付钱签协议而已,并没有说要走,也有很多家长付完全款以后主动的给教育咨询师转介绍家长。请记住:付钱不等于销售结束。
而在付钱之后继续推荐,或者请家长坐下、倒杯水,或许能增加转介绍的机会,也就自然增加了连带率。
三、完成目标有难度时的不放弃
一般的校区都会有日目标、周目标、月目标。每天刚开始的时候,对目标充满能量和激情,一段时间不开单,或者感觉目标有难度,80%以上的教育咨询师便会放弃;月目标刚下来的时候,都想着誓必达成,一个星期过后,如果没有完成周目标,90%以上的教育咨询师都会放弃。
而那些坚持到最后一秒、甚至自愿加班完成目标的人,即使也可能没有完成目标,但业绩却在明显提升。
四、从来不会认为哪位家长不会报名
70%的教育咨询师会对刚刚上门的家长进行判断,认为有的人一看就不会报名、有的人一看只会报短课时、有的人一看就会报大课时……结果发现,他的判断都正确了。因为你用什么态度判断,家长就会给你什么结果。
事实上,没有一项数据可以表明,上门时家长的言行举止、穿着打扮、外貌长相等任何特征,能够说明他会不会报辅导、报多少课时。优秀教育咨询师从不判断家长,而是假设每一位都是报大单的家长,并且以大单的态度和方式去接待每一位家长。这样,签单率、转介绍率自然都会得到提升。
千万不要告诉别人,你工作了几年了,而是告诉自己,你一直在不断的“刻意练习”。所以,赶紧离开自己的舒适地带,去挑战那些自己不屑、不懂、不愿意、甚至看不上的技巧和方法吧,这样你才能快速进步!
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